Monika G.
Finger weg von Belkin
Leider habe ich erst heute die Bewertungen zur Fa. Belkin gelesen. Hätte ich dies vorher getan, hätte ich die vom Kauf meines Produkts über dieses Unternehmen abgesehen. Das von mir über Amazon erworbene Produkt Belkin Rockstar 3,5 mm Klinken Audio- und Ladeadapter funktioniert nicht. Daraufhin habe ich Kontakt zum Unternehmen aufgenommen. Ein Herr P. war mein Ansprechpartner, der mir, nachdem meine Daten aufgenommen wurden, erklärte, wie der weitere Verfahrensweg ist, sprich Formular über INet ausfüllen und schon kommt der Retourenschein etc. Ich habe es getan, und warte heute noch auf meinen Retourenschein. Auch ein weiterer Anruf, nun mit meinem anderen Herren (Herr P. saß hinter ihm) brachte keine Lösung. Zunächst erklärte er mir, dass er zum technischen Support gehöre und meine Daten nun umgehend an an den Kundenservice weiterleiten werde. Ich solle etwas Geduld haben etc. Auch ich muss sagen, sehr schlechter Kundendienst. Bleibt nur die Schlussfolgerung, lieber keine Geschäfte - auch nicht über Dritte, da diese sich nach den Darstellungen auch nicht zuständig fühlen - mit diesem Unternehmen abschließen. Ich werde mich als nächstes an die Stiftung Warentest wenden.