Haku D.
Aus aktuellen Fällen & aktueller Lage: LASST DIE FINGER VON BECKETT EUROPE!
Da es aktuell keine separate Trustpilot Seite von Beckett Europe gibt, jedoch beide die selbe Firma sind/repräsentieren schreibe ich hier meine Erfahrung: Letztes Jahr hatte ich meine erste Submission eingesendet. Da lief alles glatt und nach ca. 1,5-2 Monaten waren die Karten wieder da. Nun habe ich aber habe ich meine 2. Submission am eingeschickt und sie wurde am 8.01.2026 als angekommen deklariert. Am 19.02.2026 wurden die Karten offiziell als gegradet angekündigt und für die Warteschlange zum labeln und "Verpkapseln" also das verarbeiten in die Slabs angekündigt. Ich konnte sogar die Grades einsehen und auch den PopReport! Jedoch wurden alle Grades dieser Submission ein paar Tage daraufhin auf 0 eingestellt. Auf meine erste Nachfrage, ca. um den 23.02. erhielt ich bis heute keine Antwort. Inzwischen sind auch schon die 45 Arbeits-/Werktage vergangen ohne dass die Grades sich wieder im System normalisiert haben sowie ich auch keine Versandbestätigung oder sonstige Rückmeldung erhalten habe. Von daher vergebe ich aktuell 1 Stern. Da ich scheinbar nicht der einzige bin, welcher so schlechte Erfahrungen mit dem Kundensupport sowie der aktuellen Lage gemacht hat. Seitens von Beckett, gibt es aktuell auch allgemein keine Rückmeldung. Weder öffentlich noch privat. Es scheint als wäre die gesamte Beckett Europe untergetaucht.



