BaseusReviews of baseus.com

You guys suck. I couldn’t even return a usbc cable and you gave me a hard time with back and forth. I will never purchase another item from this company again. A freakin usbc cable, really???? Negative 3 stars

Boa tarde, Fiz uma compra na Buseus online de um Power bank, quando recebi o material era muito diferente da ideia que fiz pela imagem no site, não era o que eu esperava e precisava. E diz assim no site deles em relação a devolução, tem 14 dias para fazer a devolução sem justificativa. Solicitei a devolução dos produtos, e em vez de me enviarem o documento para fazer a devolução conforme solicitado, escreveram para ver se os meus amigos poderiam ficar com os produtos, se aceito um desconto de 10%, se estou disposto a pagar as despesas de devolução, e simplesmente não me fazem a devolução de acordo com a política de devolução que eles têm. Espero e desejo que esta situação chegue a bom porto para o bem de ambas as partes. Para já é para as pessoas possíveis compradores ficarem a saber como funciona a Buseus antes de comprarem, e esta história ainda está no início, vamos ver o final, porque neste momento não estão a respeitar o cliente.

Habe mir Bluetooth Kopfhörer von Baseus gekauft, Modell: E16 True Wireless Earphones und habe festgestellt, das sie eindeutig zu leise sind für Musik und wenig Bass haben. Ich habe den Hersteller direkt kontaktiert um auf das Problem aufmerksam zu machen, aber ohne Erfolg. Der Hersteller meinte nur, ich solle mich an den Verkäufer auf AliExpress wenden wo ich meine Kopfhörer gekauft habe. Der Verkäufer kann ja eine Fehlproduktion von Baseus nicht lösen, das muss schon der Hersteller selber tun. In einigen Bewertungen auf AliExpress dieser oben genannten Kopfhörern von Baseus haben viele Kunden das gleiche Problem mit der Lautstärke und dem Bass der Kopfhörer. Bin bin mit dem Service von Baseus überhaupt nicht zufrieden👎🏻

Avoid Avoid Avoid The quality of there items is terrible. Magnetic power bank doesn't charge my phone fully. Maybe only 60% if you're very lucky. The car mobile device holder won't fit anywhere on the dash board because of the design. Really hard to get proper follow up customer care too.

Ho acquistato e pagato con carta 3 telecamere per un totale di 210 euro direttamente sul loro sito, dopo un’attenta selezione dei prodotti. Dopo 7 giorni senza alcuna notizia, scrivo per chiedere informazioni sulla spedizione e mi rispondono che l’ordine subirà un ritardo a "causa del Prime Day". Incredulo, constato che chi aveva acquistato lo stesso giorno su Amazon aveva già ricevuto i prodotti, mentre chi aveva ordinato dal loro sito doveva attendere un tempo indefinito, ben oltre i 10 giorni previsti, per dare priorità agli acquirenti Amazon? Sconcertato, ho annullato l’ordine e mi comunicano che il rimborso avverrà entro 2–10 giorni. Davvero? Dieci giorni per un rimborso? Non ho parole. Un’esperienza davvero pessima e la constatazione che i loro clienti vengono dopo... uno slogan al contrario.

Pessimi, rifiutano l'evidenza e quando glielo si fa notare smettono di rispondere. Non comprate più da questa azienda.

Seit 3 Jahren kaufe ich Baseus Powerbanks für unseren Haushalt. Auch im Jahr 2022 habe ich über Amazon eine Powerbank von Baseus gekauft. Diese habe ich mit großer Freude bis heute in Verwendung. Vor ein paar Tagen aber habe ich durch Amazon für diese Powerbank eine Benachrichtigung erhalten, dass der genannte Hersteller eine Rückrufaktion gestartet habe, da gewisse Powerbanks als gemeingefährlich gewertet werden. Nach Prüfung der angegebenen Modell- und Seriennummer fällt meine Powerbank leider in die Kategorie der betroffenen Geräte. Entsprechend habe ich versucht, das von Baseus bereitgestellte Formular auszufüllen, um ein Ersatzgerät zu erhalten. Enttäuschenderweise war dies nicht möglich, da die zu hinterlegende Kontaktadresse nur für Amerika (USA/Kanada/Mexiko) möglich ist. Seit wann ist denn ein Produkt nur in Amerika gefährlich, aber nicht in Europa? Somit hat Baseus direkt mein Vertrauen verloren und bekommt entsprechend auch die schlechteste Bewertung. Zukünftige Powerbanks werde ich von nun an nur noch bei anderen Herstellern beziehen. Wer meint, ich würde Falschinformationen verbreiten, kann sich auf der Website der "United States Consumer Product Safety Commission" über den Fall informieren.

I bought a portable charger from them about one and half months ago. After 2 weeks of my purchase which I was happy with I got a notification from Amazon saying the product I bought was found to explode so a replacement was going to be sent out. Filled out all the paperwork I was cordial in the beggining. Customer service kept yelling at me to stop using the product which I said I did. After 15 working days was over I still havnt recived a shipping code. So I messaged and asked what the hold up was. They just forgot about me. They had it shipped next day took a week. Then Fedex lost the package. I had to wait 10 days before this company would do anything. Once I was on the 10th day and a month into waiting they asked me to contact fedex on there behalf. I was pissed that they cant do there own jobs. So I called and fedex told me they lost it and that the shipper needs to file a claim. 2 or 3 days later I get an email stating that they are working with fedex to locate and they will send me another product out in 15 working days. So I now have to wait another month to mabey get this dam product. DO NOT USE THERE PRODUCTS!