Hetty S.
Vlotte vriendelijke communicatie
Vrijwel altijd wordt aandacht gevraagd voor zaken die ons als wereldburger aangaan direct of indirect. Ik had pas als vaste donateur per ongeluk dubbel een bedrag overgemaakt tegelijk naar een andere organisatie voor hetzelfde doel. Ik heb dit direct via een contactformulier laten weten en kreeg al binnen 1 of 2 dagen een heel begripvolle en vriendelijke reactie. Kon gebeuren was de reactie. Het bedrag zou worden teruggestort binnen 14 dagen. Na 10 dagen stond het alweer op mijn rekening. Ik was aangenaam verrast.

