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Absolutely negative experience. It seems that nobody is reading e-mails. After having received the communication of refund done, I do not know how and where I should expect to see my money.

I am extremely disappointed with the service provided by this insurance. They charge 8€ when purchasing a race bib, yet when it comes to reimbursement, they only cover 80% of the costs, despite submitting all the required documentation. It feels like they’re taking advantage of their customers and treating us like fools. I would not recommend this insurance to anyone.

Je me suis inscrit au trail du Schnepf en Alsace. Mais malheureusement ce trail a été reporté et je ne pouvais pas y aller à la nouvelle date. J'ai donc contacté par email cette assurance à laquelle j'avais souscrit. Au début ils m'ont demandé des justificatifs puis quelques mails plus tard toujours 5-6 jours de délai entre chaque email de leur part. Ils m'ont dit qu'il ne remboursait pas pour un report de course. Mais bizarrement j'ai été désinscris de la course. Je leur ai donc renvoyé un email leur demandant si j'allais être remboursé vu que j'avais été désinscris. Ils m'ont dit de voir directement avec l'organisateur. Je leur ai répondu que s'ils m'avaient désinscris c'était pas la faute de l'organisateur vu qu'à l'organisateur je ne l'avait jamais contacté. Mais bien-sûr depuis cette cette email plus de réponse depuis une semaine. La référence de mes emails : BEticketing - 245/11053/291206

Une assurance qui n’a d’assurance que le nom. Comme toujours il y a une pièce qui ne convient pas ou qui n’est pas assez précise ( décidément nos médecins ne sont pas doués pour faire des certificats😉) et après quand tout le dossier est complet plus de nouvelles. Tout le monde fait le mort et on n’entend plus parler de remboursement. Ça s’apparente à quoi à votre avis?

Des arnaqueurs manifestes, qui jouent sur des conditions générales très floues, ils mettent des jours à répondre pour gagner du temps, répondent à côté de la plaque, demandent des milliers de documents restants sans réponse en fin de compte. Je ne comprends pas comment la DGCCRF ou je ne sais quel organisme n'a pas encore mis le nez dedans.

On paye une assurance annulation pour rien ! je pensais pouvoir annuler sans forcément avoir un déçes, une naissance, une maladie grave ou je ne sais quoi, ou je cite "la guerre" bah bien sûr et pourquoi pas aussi un astéroide ou le retour des dinosaures ? Bah non, c'est un peu inutile. En tout cas, ça sera bien la seule et unique fois ;)

Voleur, escrocs, ne jamais prendre cette assurance pour vos activités sportives, ne rembourse jamais, trouve toujours une raison pour garder votre argent , met des semaines avant de reprondre aux mails , nous sommes en présence d’arnaqueurs manifeste, voir le nombre d’avis négatifs. J’espère que vous irez devant les tribunaux.

J'avais souscris une assurance annulation (onéreuse) pour un évènement sportif. Après avoir annulé bien en avance avec certificat médical, ma demande et mes relances sont restées lettres-mortes. Soit ce sont des escrocs, soit, dans le meilleur des cas, ils ne représentent en rien la solution pour avoir l'esprit apaisé.