Ariat InternationalReviews of ariat.com

Ordered a pair of boots from Ariat, and realized when they arrived that I had ordered the wrong pair. When I tried to return them, the website would say that my order number and email were not recognized. Tried calling customer service many times, and the one time that I did get through, I was told that there was nothing customer service could do because there was a case opened into my issue. It has been a month now since the case was opened, and still no word from them. Overall, very disappointed with their customer service, as I am now stuck with a pair of $400 dollar boots that are completely useless to me, and no way to get my money back. Will NEVER be buying anything from Ariat again.

Within 2 months both insoles had to be replaced, completely fell apart. 2 months after that both soles falling off. Used Ariat for years but quality has fallen off a cliff. Horrible boots for $200

I ordered a Venture 1/2 zip sweater and wore it for less than 30 minutes and it ripped irreparably on the first branch we encountered at a walk. I contacted customer service with a request for a refund for a defective product. They advised I would have to return the product through the US postal service for a refund. I explained I live overseas and that was not possible. They simply closed my compliant and told me to have a wonderful day. I have bought a lot of Ariat products in the past and this will have been the last I purchase. Not only is the quality horrible, but the customer service is equally abysmal. There are a lot of other options out there so don’t torture yourself and purchase anything from this company. I note my paddock boots lost the leather on the tongue (not all leather as suggested but rather a thin coating on material) with a few wears.

Spent around £1000.00 on 3 pairs of boots. My full zip leather boot split and leak,my walking boots,3 m thinsulate leak,my wife's walking boots gortex split and leak. Cared for with ariat products. Bad experience. Bad value for money. Don't waste your time and money.

Habe am 18.09.Cowboystiefel bestellt. Ware kam am 22.09 bei mir an. Da ich Probleme mit der Achillessehne rechts habe, habe ich nur diesen Stiefel anprobiert und musste sofort feststellen dass sie für mich nicht geeignet sind. Also wieder in den Originalkarton gepackt, ausgedrucktes Retourenlabel draufgeklebt und am 23.09 im Paketshop abgegeben. Heute 07.10. bekam ich eine email, dass die Schuhe angeblich nicht wiederverkaufsfähig sind, da ein Stiefel mangelhaft ist. Ich werde das Ganze einem Anwalt übergeben und rate jedem davon ab bei dieser Firma zu bestellen.

Drei Artikel bestellt. 1 Cap und 2 Paar Stiefel. Ein paar Stiefel wurde Retourniert und eine Cap. Beide Artikel eingegangen laut ariat und nur die Cap erstattet! Geld der Stiefel wird zurück gehalten. Seit 4 Wochen keine Antwort auf Kontakt Versuche. Wenn ich in 1 Woche keine Info auf meine Mail erhalte werde ich einen Anwalt einschalten! Unglaublich das die in Europa noch verkaufen dürfen!

Quality does not match the price tag. I've purchased several pairs of the waterproof terrain boots and every pair has split within a year. I love the footbed and as someone who was walking a lot and also dealing with horses, I'd put it down to wear and tear. However I purchased another pair last year, wasn't doing anywhere near as much walking and no going in stables this time and within a few months the sole started coming away on one boot. I carried on wearing them as I couldn't be bothered to go through a complaints hassle and the sole has now come right off That's less than a year I bought a pair of Shires boots in a similar style for half the price and they were much better quality No more Ariat boots for me sadly

Ich habe drei Paar Stiefel bestellt. Leider passte keines richtig und ein Stiefel hatte Kleber am Schaft verschmiert. Die Stiefel riechen unangenehm nach Chemie. Die Lieferung kam in zwei Paketen an,die Lieferung erfolgte aus Bochum per DHL. Die Retoure sollte in die Niederlande gehen. Ich erhielt nur ein Retourenlabel um zwei Pakete zurückzusenden. DPD Mitarbeiter verweigerten die Versendung zweier Pakete mit einem Label. Seit nun mehreren Wochen versuche ich rin zweites Label zu erhalten. Vergeblich. Inzwischen habe ich Paypal eingeschaltet. Man scheint mich zum Kauf nötigen zu wollen und die Retoure wurde als eingegangen bestätigt aber nicht gutgeschrieben. Ich habe den Eindruck, dass es professionelle Maschen sind um zu betrügen.