ArchosReviews of archos.com

une tablette 4G utilisée rarement car trop lente et remise dans sa boîte. et surprise … après juste 2 ans … et non connectée à un chargeur a été détruire par le gonflement de la batterie ; réponse de archos elle n est plus sous garantie donc pas de possibilité d expertise ou réparation prise en charge pour défaut de fabrication ou conception.

à bannir ! , station météo weather station inutilisable après 1 an et demi , le SAV refuse de me rembourser alors que je l'ai acheté sur leur site et renvoyé l'appareil...

J'ai acheté un smartphone chez Archos au début juillet 2018. 3 semaines après la batterie ne tenait plus la charge. Le SAV contacté m'a envoyé une batterie de rechange bien trop grande, destinée à un modèle bien plus grand. J'ai signalé l'erreur et le SAV m'a dit qu'il y avait rupture de stock. Malgré mes relances à partir de mon numéro de suivi, toujours en cours, la batterie n'a toujours pas été envoyée, au 2 décembre 2018 . J'ai perdu 100€ et j'ai dû acheter un autre smartphone d'une autre marque.

N'achetez pas de produit Archos!!! Pire service client que j'ai connu! J'ai acheté un téléphone chez eux qui ne fonctionnait pas dès le début (bug de l'écran tactile). Je ne vous raconte pas la galère pour le renvoyer, le service client ne répondant pas par mail et difficile à joindre pas téléphone. Il a fallut un mois pour leur envoyer le téléphone et entre temps, lassé par la médiocrité du produit et du service client, je demande un remboursement et ça fait 3 mois qu'ils ne veulent toujours pas me rembourser et me renvoie un téléphone à chaque fois que je le renvoie pour demande de remboursement. Je suis choqué par la médiocrité du service client, il ne faut vraiment pas s'étonner après que les clients se dirige vers d'autres marques avec un service client à la hauteur et disponible et biensur des produits neufs qui fonctionnent!

j'ai un archos diamond plus acheté chez cdiscount le 16/09/2016 et il s'est arrette subitement j'ai envoyer un mail a cdiscount qui la fait suivre et archos ma répondu que l'appareil n'etant plus sous garanti il ne pouvait rien faire sauf de renvoyer l'appareil et qu'il ferait un geste commercial ,une ristourne de 25°/° sur un prochain achat de qui se moque ton et je ne comprend pas cdiscount qui accepte de vendre de tel produit

Quel manque de respect envers les clients , pas de réponse aux mails , produit(s) qui ne fonctionnent plus ( station météo ) , dev inexistant et j'en passe ...... Franchement comment voulez vous acheter français ??? Vous dépensez une fortune avec notre argent en publicités mensongères en nous faisant miroiter monts et merveilles , une honte votre boîte .... Vive la Chine avec leurs produits innovants !!!

Very bad customer service. Issues with my phone since August. Still waiting for manager to contact me. Regret making a purchase from Archos.

Tablette tout terrain renforcée acquise en mars 2018 : « prête pour l’aventure ». Vitre fêlée en juin 2018 suite à une chute du canapé (36 cm). Je contacte le SAV pour qu’il m’indique où acheter une nouvelle vitre. Réponse : « vous devez nous renvoyer votre produit ». Chouette ARCHOS la prend en garantie ? Eh bien non, dès réception il m’envoie un mail pour me proposer une remise de 25% sur un nouveau produit sans retour produit ou juste le retour produit. Bref, pas de SAV, pub mensongère, politique commerciale pitoyable. Plus jamais ARCHOS ! PS : la tablette m'a été retourné sans le chargeur et avec des vis en moins. Aucune réponse à mes réclamations pour le renvoi de mon chargeur. Vraiment écoeurant