ArchosReviews of archos.com

téléphone portable Archos core 60s acheté en décembre 2018! en panne 7 mois après réception! je contacte le support technique qui se trouve a l’étranger (communication très difficile car barrage de la langue) . je renvoie le téléphone le 7 août pour obtenir un échange a leur demande avec bon de retour. réception chez Archos le 30 août et depuis j'attends toujours un retour de téléphone malgré des relances téléphoniques et par mail toutes les semaines. SAV déplorable, manque de professionnalisme ! Archos c'est fini pour moi je n’achèterai plus chez eux

Bonjour, Je rejoins le clan des mécontents, et si j'ai mis 1 étoile, c'est que Zéro n'existe pas !! 1 c'est déjà beaucoup trop pour cette société qui ne respecte ni les lois de la consommation ni les consommateurs !!! J'ai acheté une tablette Archos, au bout de 2 ans et demi je l'ai fait tombée, l'écran est cassé, qu'à cela ne tienne, je vais faire remplacer l'écran à mes frais et cela me coutera moins cher qu'une nouvelle tablette .... c'était sans compter sur la perversité d'Archos, il n'y a pas de pièces détachées donc réparation impossible !!! Par contre, on vous propose 25 % de remise sur leur site, et ils pensent qu'on est assez bête pour se faire avoir une 2ème fois ?! Vu ce que dit l'article L111-4 du Code de la consommation : « Le fabricant ou l'importateur de biens meubles informe le vendeur professionnel de la période pendant laquelle ou de la date jusqu'à laquelle les pièces détachées indispensables à l'utilisation des biens sont disponibles sur le marché. Cette information est délivrée obligatoirement au consommateur par le vendeur de manière lisible avant la conclusion du contrat et confirmée par écrit lors de l'achat du bien. » J'ai porté plainte auprès de la DDPP91, mais quelle surprise ... plusieurs mois d'attente, plainte recevable, et une réponse déconcertante de la Répression des Fraudes, ou on me cite tout et son contraire, pour finir on me dit qu'Archos m'a propose une remise que j'ai refusé, et que si je m'estime léser je dois la possibilité saisir, par saisine simplifiée, le tribunal civil le plus proche de votre domicile. Je pense que je vais faire ça, vu que la Répression des Fraudes ne m'a pas défendu et je ferai valoir mes droits pour que cette société ne puisse plus impunément rendre obsolète ses produits et nous obliger à en racheter des nouveaux. Archos, pour moi c'est fini, je ne recommande pas cette marque !!!

Première tablette HS au bout d'un an et demi, la seconde pas mieux. Et quand je téléphone pour indiquer qu'il s'agit de la même panne, et qu'il faut faire quelque chose on me réponds que la date de garantie est celle de l'achat de la première tablette. En plus la seconde tablette en panne elle aussi s'est litéralement ouverte en deux, cela aurait pu blesser ma fille. Une honte!!!!!!

Que dire d'archos Déjà problème de SAV, j'envoie une tablette sous garantie, on me dit que la tablette fonctionne, mais chez moi la tablette coupe au bout de une demie heure d'utilisation, fait sauter des applications, rame, reste figé pendant 5 minutes sans rien pouvoir faire, mais pour eux c'est normal. Je dois payer 20€ pour récupérer ma tablette. Mais on me l'a jamais dit. Une marque qui se fou de la g***** du monde

Habe damals viel von Archos gekauft, die Geräte haben keine lange Gültigkeit, obwohl sie noch einbahnfrei funktionieren. Zum Beispiel : beim archos5 wird di Internet Verbindung nicht mehr unterstützt, auch update's wurden relativ früh eingestellt. Nach dem kauf wurde das archos5 nur am anfang 3 mal ein update durch geführt, danach bis heute nichts mehr? Mit anderen Produkten von euch hatte ich ähnliche Probleme.

Du materiel de mauvaise qualité et surtout un SAV qui se fiche de vous. Tablette defectueuse, je leur renvoie et ils m'en envoient une qui est courbée et ouverte sur le côté. Et bien sûr elle ne fonctionne pas. Je leur renvoie mais ils m'accusent de l'avoir ouverte et refuse le remboursement mais en echange 25% de remise sur un prochain achat....qu'ils aillent se faire voir, plus un de mes euros n'ira dans cette société que je demonte aurpès de mes amis....bravo Archos...vous savez comment vous forger une réputation de m****.

C'est en jetant un œil sur les review faites sur Truspilot que je me suis rendu compte que je ne m'était pas délesté de toute ma rage concernant Archos ...Woups cette société ne mérite même pas de majuscule donc je tacherais de l'écrire sans, et ils ne méritent pas non plus d'être cité. Société qui propose des produits dont l'obsolescence programmé arrive à être négative, votre tablette acheté en 2018 et déjà daté, lente, bugué, programmé avec des moufles par des ingénieurs qui n'ont certainement jamais utilisé leur propre produit. Pour vous dire ma tablette de 2018 avec des caractéristiques 4 fois supérieurs à ma tablette Samsung Galaxy Tabs 2 acheté en 2012 et qui elle fonctionne encore très bien "Je précise je ne suis pas un fan de Samsung non plus" mais zut cette nouvelle tablette fonctionnait moins bien voir pas du tout comparé à ma tablette acheté il y a 7 ans... 7 ANS!!! Le SAV .... le SAV oui parceque si vous avez une de leur tablette... croyez moi vous allez devoir appeler leur SAV... tout à déjà été dis dans les précédents messages mais après un retour SAV pour un problème de Wifi qui ne fonctionnait plus après quelques semaines d'utilisation pénible ... ils ne vont pas réparer votre tablette et vous la renvoyer mais vous en renvoyer une autre soit disant réparé "disons reconditionné" pour autant cette autre tablette ne fonctionnait pas non plus le Wifi ne marchait toujours pas et le tactile fonctionnait aléatoirement donc on rappelle le SAV on perd son temps à exiger une intervention et vous renvoyez à nouveau la tablette mais cette fois ou vous demande de l'envoyer à un dénommé "Stéphane!!!" et la c’est le piège afin j’imagine de bien vous faire comprendre que vous n'êtes rien il vous crache au visage un "vous nous avez retournez la tablette cassé nous ne pouvons procéder au remplacement de la tablette ou à sa réparation". J'avais envoyé le colis dans le carton d'origine j'ai respecté toute les consignes et les exigences requise mais ils ont réussi à m'arnaquer. Pire, je suis convaincu qu'ils ont volontairement cassé la tablette, ou alors ils aurait du refusé la réception du colis si ils avait remarqué que le colis se pliait "on parle d'une tablette dans un carton ça ne se plis par par l'opération du saint esprit... J'ai tout tenté lettre recommandé médiation pour le moment j'ai un dossier ouvert à la DDPP91 mais bon je doute qu'ils puissent faire quoi que ce soit. J'aurais juste appris une chose ce n'est pas parce que c'est français que c'est un bon produit ou que le SAV sera au rendez vous. A leur yeux vous ne serez que des pigeons et tout ce que je leur souhaite c'est de fermer et que tout les RH du monde blacklist tout les employés de cette compagnie honteuse car aucun d'entre ne mérite de trouver un emploi. Mince je peux pas m'empêchez d'imaginer toutes ces tablettes qui vont finir à la poubelle et au désastre écologique dans lequel cette compagnie plonge un peu plus notre monde, j'aurais honte de travailler pour une telle entreprise. On ne mis reprendra plus, marque française pas chère ne veut pas dire qualité pas chère cette société d'irresponsable me la bien fait comprendre. Je voulais juste apporter ma petite pierre à l'édifice et si j'ai pu convaincre quelques potentiels acheteurs de rebrousser chemin alors j'aurais eu le sentiment de ne pas avoir perdu mon temps à rédiger ce message.

Arnaque monstrueuse !!! J'espérais un Smartphone, j'ai eu au mieux un Cale-Meuble!! Cliquez sur une appli ou juste sur le bouton "appeler", attendez.....attendez......attendez.....attendez encore......énervez-vous tout seul....attendez.....balancez votre cale-meuble à travers la pièce......attendez.....attaquez Archos en justice pour arnaque commerciale !! Plus jamais, jamais, jamais !! Et pourtant, naïf, c'est le deuxième que j'achète pensant que j'avais juste pas eu de chance avec le premier. A éviter comme la peste, j'espère que cette boîte va couler......