tatiana G.
Aceptaron mi pedido y días después dijeron que no tenían stock
Mi experiencia ha sido muy decepcionante. Realicé un pedido el 13 de julio y 10 días después recibí un correo informándome de que uno de los artículos que compré estaba agotado. Lo que más me molestó es que no me ofrecieron cancelar el pedido de inmediato, sino que intentaron que aceptara otro modelo o color diferente. Considero que una tienda debería tener un control actualizado de su inventario antes de aceptar y cobrar un pedido. Si un producto no está disponible, el cliente debería saberlo antes de finalizar la compra, no días después. Ante esta situación, he solicitado la cancelación completa del pedido y el reembolso. Ahora estoy esperando su respuesta. Actualizaré esta reseña cuando el caso se resuelva. ACTUALIZACIÓN: Finalmente el día 28 de Julio, me devolvieron el dinero del pedido. Gracias.
Response from AooliaJul 28, 2026
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos muchísimo la frustración que te ha causado esta situación. Tomamos muy en serio tu comentario sobre el control de inventario. Si aún no has recibido respuesta, por favor envía tu número de pedido a [email protected] para que revisemos tu caso y tramitemos la solicitud de cancelación y reembolso lo antes posible.