AooliaReviews of aoolia.com

Response from AooliaOct 21, 2024

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Bestellung verwendet haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Oder senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an [email protected]. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Bestellstatus überprüfen und Ihnen weitere Hilfe anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Response from AooliaOct 18, 2024

Sorry to hear you had an unpleasant shopping experience. We provide a 30-day return policy. If the frame does not fit or you don't like it, you can apply for a return, but you will need to bear the return shipping costs. Considering your loss, our customer service gave you a corresponding proposal and you agreed. If you still want to return the product, please continue to communicate with our customer service. Thank you for your understanding.

Response from AooliaOct 7, 2024

We are sorry to hear that you had an unpleasant shopping experience. We offer a 30-day return and exchange policy. Unsatisfactory glasses can be exchanged or refunded within 30 days of receipt. However, if you personally don’t like the glasses, you need to bear the return shipping cost. Please click on this link to learn more about our return policy details: https://www.aoolia.com/Return-Refund. Our customer service may want to provide you with a cost-effective method. You can send your return request again to [email protected]. Our customer service staff will provide you with further assistance. Thank you for your understanding.

Response from AooliaSep 2, 2024

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustration, die Sie erlebt haben. Wir haben versucht, Ihren Namen zu finden, um Ihre Bestellung zu überprüfen, aber ohne Erfolg. Könnten Sie bitte ein neues Ticket einreichen und sich an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten? Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so bald wie möglich zu antworten und Ihnen bessere Lösungen anzubieten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Response from AooliaAug 20, 2024

Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients et la frustration que vous avez rencontrés. Nous avons essayé d'utiliser votre nom pour trouver votre commande mais sans succès. Pourriez-vous s'il vous plaît soumettre le ticket ([email protected]) et contacter notre service client pour obtenir de l'aide ? Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible et vous fournir de meilleures solutions. Une fois de plus, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension.

Response from AooliaAug 19, 2024

Hallo, es tut uns leid, von Ihrem unangenehmen Einkaufserlebnis zu hören. Die Rücksendeadresse haben wir Ihnen bereits mitgeteilt, so dass Sie die Ware unter der angegebenen Rücksendeadresse an uns zurücksenden können. Wenn Sie außerdem Fragen oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Danke schön.

Response from AooliaAug 13, 2024

Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found our selection to be enormous and our prices very reasonable. Providing a wide range of options at great prices is important to us, and we're delighted that you appreciate it. If you need any help or have any questions, feel free to contact us. We appreciate your support!

Response from AooliaAug 6, 2024

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Bitte beachten Sie, dass die Anprobeansicht nicht die tatsächliche Größenauswirkung zeigt. Sie müssen sich auf die Details der spezifischen Maße auf der Produktseite beziehen. Wir haben versucht, Ihren Namen zu finden, um Ihre Bestellung zu überprüfen, aber leider ohne Erfolg. Könnten Sie bitte das Ticket erneut einreichen? Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und Ihnen bessere Lösungen anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.