AooliaReviews of aoolia.com

Response from AooliaDec 12, 2024

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an [email protected]. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen dabei helfen, den Bestellstatus zu überprüfen und Ihnen weitere Unterstützung bieten. Wenn Sie noch weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich auch mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung setzen. Wir werden Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Response from AooliaDec 3, 2024

Disculpe las molestias que le hayamos causado. El tiempo de procesamiento varía de un producto a otro. Algunos estilos populares se pueden enviar en 24 horas, mientras que los pedidos personalizados pueden demorar entre 5 y 12 días hábiles. Probamos su nombre para encontrar su pedido, pero no tuvimos suerte. La situación de su pedido, haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema. Gracias por su paciencia y comprensión.

Response from AooliaNov 23, 2024

We apologize for all the inconvenience you were caused. Please continue to communicate with our customer service team so we can address this matter promptly and ensure your satisfaction. Your feedback is valuable to us, and we are committed to resolving any issues you may have . Thank you for bringing this to our attention.

Response from AooliaNov 9, 2024

Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns endlich die Möglichkeit gefunden haben, Ihre kreativen Brillenideen zu verwirklichen. Es ist unser Ziel, einzigartige und individuelle Lösungen anzubieten, und wir sind glücklich, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir können Ihre Vorfreude auf Ihre neuen, bunten Brillen gut verstehen und hoffen, dass Sie damit rundum zufrieden sein werden. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!

Response from AooliaNov 7, 2024

We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you experienced with your order. We understand your frustration with the incorrect lenses. We take your feedback seriously and want to make things right. Please check your inbox to consider the compensation proposal from our customer service. If you have any questions, you can communicate with customer service, and we will try our best to improve your shopping experience. We apologize again for any inconvenience caused to you.

Response from AooliaOct 25, 2024

We are sorry to hear about the issue you experienced with the prescription of the lenses in your glasses. Please be assured that before shipping out any orders, we conduct a thorough quality check by comparing the prescription with the one provided. We will carefully verify the prescription details to ensure accuracy. Kindly check your email for further instructions. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Thank you for bringing this to our attention. We are committed to resolving this matter promptly for you.

Response from AooliaOct 25, 2024

Désolé d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience d'achat. Le délai de livraison = le délai de traitement + le délai d'expédition. Le délai de traitement varie selon les produits. Certains styles populaires peuvent être expédiés dans les 24 heures, tandis que les commandes personnalisées peuvent prendre de 5 à 12 jours ouvrables. Le délai d'expédition dépend du mode de transport que vous choisissez. Veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]. Notre équipe du service client vous fournira une assistance supplémentaire. Nous chérissons l'expérience d'achat de chaque client, donc nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Response from AooliaOct 25, 2024

Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten. Laut unserer Rückgaberegelung: Bei allen unerwarteten Problemen, die durch Kunden verursacht werden, wie z.B. falsche Angabe der Sehstärke, Auswahl einer unpassenden Größe oder persönliche Abneigung gegen die Brille usw., können Sie die Produkte zurücksenden. Sie müssen jedoch die Rücksendeversandkosten tragen. Wir haben auf jede Ihrer an uns gesendeten E-Mails geantwortet, aber bisher keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. In Anbetracht dessen, dass Sie unser geschätzter Kunde sind und wir die Einkaufserfahrung jedes Kunden schätzen, können Sie weiterhin mit unserem Kundenservice-Team kommunizieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Einkaufserfahrung zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.