I have been a member for 2+ years living in South Portland. Gym is fine and fits my needs. After a work injury, they continued to charge me which is expected and I don’t blame them for that. It’s on me, but when I have reached out over the past month, multiple times, asking specifically to “cancel my membership”, the manager in South Portland has been terrible. First was just a message with no way to cancel…I asked again repeatedly…the next was a link to the page of South Portland, with no instructions or way to cancel that I could see. Now I have been charged another month, after asking again and again to cancel my membership! Gym is okay, but find somewhere else if they need the money this bad. Terrible business practices and desperate to keep members.
AS
Ammar S.
Scammers avoid 💯💯 rude staff
Scammers avoid 💯💯 rude staff
DI
Diana
Tot nu toe 2 stalkers gehad
Tot nu toe 2 stalkers gehad. Eentje zie ik niet meer. En die andere.. dankzij hem is me contract te niet verklaard. Ik heb op video hoe die nieuwe stalker mij stalkt. En ja heb die stalker uitgescholden. Hoe zou jij het vinden wanneer een stalker in je huis is, jou verkracht in een groep en ook nog eens opdaagt op de fitness? Ga je zeggen hey alles goed of ga je uitschelden? Deze opatje deed zielig naar die baas toe. De baas wou niks van me horen. Het interesseert hem niet. Daarvoor was ik gestopt met fitnessen door die vorige. Maar ben weer terug gekomen en dankzij politie heb ik hem zelden gezien. Maar alsnog om nog een keer je sportschool kwijt te raken door een andere stalker is me van de zotte af! Ik wil al mijn geld hierdoor terug. Wordt je gestalkt op de anytime fitness in Etten-Leur kom daar niet naartoe want de baas daar zal aan de kant staan van de stalker en die stalker beschermen! Ik heb serieus op video hoe opdringerig die stalker is en stalkers wegens ziektes in bij hoofd zal ten alle tijden slachtoffer spelen (manipulatie) en de schuld gaan afschuiven naar de daadwerkelijke slachtoffer (alweer manipulatie). De reden dat die nieuwe stalker naar de baas is gegaan omdat ik heb gezegd tegen hem...donder op uit me huis, hou op met mij verkrachten in een groep, hou op met stellen in mijn huis en hier. Hij is naar de baas gegaan omdat hij niet tegen afwijzing kan. De baas had moeten zeggen..mga ff lekker naar een psycholoog. Op die bejaarde leeftijd van een 60+ jarige hoor je hier tegen te kunnen. Aangezien ik 240 euro heb betaald, eis ik 240 euro. En niet 120 euro. Dacht het niet. Dit is de 2e keer dat hij de stalker moest boven mij.
MJ
Michel J.
Traning schedule app is terrible
Traning schedule app is terrible. Just do all machines... why did i not think of that
SS
Stefano S.
Non si può recedere il contratto
Non si può recedere il contratto, sei vincolato per 12 mesi e attenzione prima della scadenza devi mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno altrimenti si rinnova automaticamente, e come fare un patto con il diavolo . Ma al momento della stipula non ti dicono nulla . Fate attenzione
MP
Marta P.
Anytime fitness Hornchurch
Extremely poor consumer handling from this Anytime Fitness franchise. The gym was locked by landlord enforcement and bailiffs and members had no access, no alternative facility, no transparency and no refunds. I submitted a cancellation during the closure and the franchise replied that they would only respond “once the gym has reopened”, which is not consistent with the Consumer Rights Act for continuous services.
When the gym eventually reopened, rather than processing the cancellation or issuing a pro-rata refund for days without service, the franchise ignored the correspondence and then terminated my membership under “antisocial behaviour”. This is particularly absurd as I only ever trained during unstaffed hours and even emailed proactively to pay for a single bottle I took during unstaffed access.
Checking the Hornchurch community groups, this is not the first landlord lockout and members previously complained about no refunds.
I am pursuing the pro-rata refund through Small Claims as the franchise has blocked further correspondence.
The Anytime brand has solid clubs elsewhere. Unfortunately this franchise does not meet the standard.
FM
Fabio M.
Esperienza surreale (e legalmente…
Esperienza surreale (e legalmente imbarazzante)
Ho esercitato il RECESSO PER GRAVE INADEMPIMENTO perché la palestra, nelle ore di punta, è semplicemente IMPRATICABILE:
struttura PICCOLA E SOVRAFFOLLATA, si lavora letteralmente UNO SULL’ALTRO, con POCHI MACCHINARI e per di più VISIBILMENTE USURATI (ad esempio una sola LAT MACHINE e un solo PULLEY).
In queste condizioni la prestazione promessa dal contratto NON ESISTE.
Nonostante ciò, continuano a PRETENDERE I PAGAMENTI, tentando ripetutamente l’addebito IN VIOLAZIONE DELLA NORMATIVA BANCARIA E CONTRATTUALE, come se bastasse insistere per trasformare un CONTRATTO CESSATO in uno ancora valido. Non hanno la minima idea di cosa sia il regolamento SEPA o la direttiva PSD2.
Una volta REVOCATA LA DOMICILIAZIONE e CHIUSO IL CONTRATTO, hanno comunque ripresentato gli addebiti, ignorando le regole più elementari e costringendo la mia banca a intervenire per BLOCCARLI.
Ho anche comunicato che mi trovo ormai A OLTRE 180 KM DI DISTANZA e che non posso più frequentare la struttura: risposta?
CONFUSIONE TOTALE, PRESSAPOCHISMO e rimandi a fantomatici “UFFICI LEGALI” che poi, contattati direttamente, NEGANO PERSINO DI OCCUPARSI DI LORO.
In sintesi:
palestra INADEGUATA, gestione IMPROVVISATA, rispetto delle regole INESISTENTE e totale incapacità di affrontare una contestazione in modo PROFESSIONALE.
Se cercate una palestra seria, con spazi adeguati, attrezzature sufficienti e una direzione che sappia cosa significhi RISPETTARE LA LEGGE, GUARDATE ALTROVE.
Qui, purtroppo, si paga più L’IMPROVVISAZIONE che il FITNESS.
Valuto SOLO Anytime Fitness di GUIDONIA, altre sedi mi hanno aiutato nella risoluzione del contratto.
PI
Pier
Frequento palestre da ormai oltre…
Frequento palestre da ormai oltre trent’anni, sono iscritto ad Anytime Fitness a Monza da circa 2 anni.
La palestra è ben attrezzata anche se a certi orari è difficile riuscire ad allenarsi, non credo ci sia un tetto alle iscrizioni.
Ci sono stati diversi disservizi, in più di un’occasione, con gli spogliatoi che per lavori hanno reso inaccessibile l’utilizzo delle docce. Ultimamente si sono verificati nuovamente disservizi per mancanza dell’acqua calda, nessuna informazione a riguardo, al contrario la prima volta sono rimasto sotto l’acqua fredda senza che nessuno mi avesse avvisato prima, poi nuovamente ma fortunatamente l’ho scoperto prima di iniziare la doccia.
Assistenza clienti in palestra assolutamente non all’altezza, a differenza dello staff in sala, di fronte ai disservizi solo generiche scuse senza valutare alcun rimedio/rimborso per l’accaduto. Essendo un problema ripetitivo ci ai potrebbe aspettare qualcosa di più di semplice scuse.
Richiesto di poter parlare con un responsabile ma dopo diversi giorni nessuno si è fatto vivo.
Il costo dell’abbonamento è decisamente alto, circa il doppio della media delle altre palestre, se non fosse per la vicinanza a casa avrei già disdetto l’abbonamento.
Cosa che valuterò cmq di fare in funzione della totale mancanza di attenzione alle richieste fatte come cliente.
Mai avuto esperienze simile nelle precedenti palestre.