Adrian Escamilla B.
El lugar donde marcas tu StopLoss no importa
Debí terminar el día con un -4% en mi fase 2 y que casualidad que hubo "slippage" en el XAUUSD cuando en ninguna otra operación de la fase 1 ni la 2 la hubo, haciéndome llegar a superar el -5% de máximo drawdown diario. Les escribo para que lo solucionen porque en MT5 se refleja la salida de los trades en un -4% y en la web, en detalles de trading no marca ni lugar de cierre de operaciones pero justo las cantidades extra para hacerme perder la cuenta. No es nada serio, pérdida de tiempo y de dinero con ellos. Pd: Dicen que no alteraron nada, pero tengo las pruebas que demuestran que el stop loss fue colocado antes de que las operaciones saltara en stop loss, sino como iba a saltar el stop loss?
Response from AmadeuxJan 27, 2026
Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Tras revisar el caso, hemos verificado que las operaciones que provocaron el fallo de la cuenta alcanzaron los niveles de precio antes de que el stop loss fuera colocado. Esta información puede contrastarse tanto en los registros de nuestra plataforma como en los logs oficiales de MetaTrader. En ningún momento manipulamos ni alteramos resultados. Precisamente por este motivo trabajamos con proveedores externos y sistemas de verificación independientes, con el fin de garantizar la máxima transparencia en la actividad de cada trader. Si deseas, nuestro equipo de soporte está disponible para revisar el caso contigo de forma más detallada y aclarar toda la información.