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AlpenextReviews of alpenext.com

3.9457 reviews
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About Alpenext

Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission.Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment.Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe.Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.

Alpenext (alpenext.com) has 457 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.

Also known as: alpenext.com
Website: alpenext.com
Category: Clothing & Underwear
Location: TX, Texas
Listed on Five Star Index: 2026

About these reviews

Replies: The company replied to 100% of reviews.
Latest: Most recent review: July 2026.
Edits: Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
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Alpenext reviews

457 approved reviews, newest moderated first

Jean D.
Feb 23, 2024
Commande trop lente moi qui voulais…
Commande trop lente moi qui voulais repassé commande ben il faut si prendre un mois avant car longue a réceptionné dommage
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement pour améliorer nos délais de traitement et de livraison. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance, et si vous avez des besoins urgents à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement pour voir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Alpenext
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Pascal M.
Feb 22, 2024
Temps d attente trop long
Temps d attente trop long, vous dite sur votre site 10 jours ouvrer cela fait trois semaines que j attend mon colis ,je souhaitais pas d autres commandes mais si le délai est aussi long tanpis
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison prolongé. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir vu que le délai annoncé de 10 jours ouvrés n'a pas été respecté. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de livraison, et nous vous assurons que vos remarques sont prises en compte. Si vous souhaitez plus d'informations sur l'état actuel de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons ravis de vous apporter des précisions. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Alpenext
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client. Chaudron B.
Feb 12, 2024
Dessus de l emballage et la matière car…
Dessus de l emballage et la matière car sur les photo on dirais en coton Tampico je voulais commander la veste avec le zip mais je pense pas la prendre car je suis dessus de la matière tapis merci quand meme
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’emballage et la matière du produit n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la différence entre la photo et la réalité ait pu causer une déception. Concernant la veste avec zip, si vous avez des doutes sur la matière ou si vous avez besoin de plus d’informations avant de commander, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions nécessaires pour vous aider à faire le bon choix. Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L’équipe Alpenext
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Nicolas L.
Feb 8, 2024
Magnifique
Je suis Cotente du polo il est magnifique
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente du polo et que vous le trouvez magnifique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Alpenext
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Michel V.
Feb 8, 2024
Tee-shirts
Le seul problème est lié à la durée entre l'envoi et la réception en France, période sans aucune information concernant une estimation de la durée pour parvenir au services postaux français. En effet dès que ces services prennent en compte le colis il est livré dans les 24h.
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le manque d'informations durant la période entre l'envoi et la prise en charge par les services postaux français. Nous travaillons activement à améliorer le suivi des commandes et à fournir des informations plus précises sur les délais de livraison. Votre remarque est précieuse et nous aide à nous améliorer. Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe Alpenext
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Maxou
Feb 8, 2024
très déçu
les t-shirts 3XL pas de pb mais la veste en 5XL comme vous le conseillez je peux même pas la fermer ou il y a erreur ou ca taille vraiment trop petit .la communication est pas top. suite à votre mail du 23 janvier j'ai répondu et fait les photos demandées mais depuis aucune réponse. je ne recommande pas ce site. Méfiez vous!! P.S j'ai gardé vos mails pour prouver ma bonne foi!!
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de la veste ne vous ait pas convenu, malgré le respect de notre guide des tailles. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration. En ce qui concerne la communication, il semble qu'il y ait eu un malentendu, car nous avons bien pris en compte vos photos et avons proposé un geste commercial en dédommagement. Nous vous encourageons à vérifier vos emails ou à nous recontacter directement si vous n'avez pas reçu cette proposition. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Alpenext
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JAMAL A.
Feb 8, 2024
Parfait
Sérieux, qualité, réactivité... En un seul mot, tout est parfait.
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service, de la qualité des produits et de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Alpenext
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Audion
Feb 6, 2024
2 sweet commandé 1 avec inscription…
2 sweet commandé 1 avec inscription carpiste devant et derrière l'autre non ???
Response from AlpenextOct 6, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre confusion, mais après vérification, vous avez bien commandé deux modèles différents : l'un avec l'inscription "carpiste" devant et derrière, et l'autre sans inscription. Cela explique la différence entre les deux articles. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre commande, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Alpenext
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