sabina W.
Oszuści
Witam, Z całego serca nie polecam zakupów na tej oszukańczej stronie. Sklep ma regulamin, który w praktyce nie istnieje. Jeśli kupisz sukienkę i zgodnie z regulaminem chcesz anulować zamówienie w ciągu 24h, to nie ma takiej opcji. Zamówiłam sukienkę 02.04 i po 3h chciałam zrezygnować z zakupu, niestety sklep poinformował mnie, że przedmiot jest w trakcie realizacji (co było nie prawdą) i nie może oddać pieniędzy. Kiedy im zagroziłam zaproponowali 15% zwrotu(kompletna kpina). Nie nabierajcie się na promocję czy wyprzedaże bo są fałszywe. Ja na szczęście kupiłam jedną rzecz (chciałam więcej). Finalnie zamówienie -tak jak podejrzewałam jest tragiczne. Niezgodne z opisem strony (ale to oczywiste). Sukienka wygląda gorzej niż z najgorszej chińskiej platformy. Material w opisie bawełna, na sukience informacja poliester. Nigdy z taką beznadziejną jakością się nie spotkałam, tego się nie da nosić, miseczki sukienki prawie na szyi. Kobiety naprawdę inne znane platformy mają lepszą jakość, a za te ceny można kupić naprawdę fajne rzeczy gdzie indziej. Pieniędzy za zwrot nie otrzymacie tylko bon!!! Do wykorzystania w ich sklepie (czy kogoś to dziwi?)Bardzo rzadko piszę opinie, ale jeśli ta pomoże chociaż jednej osobie przed oszustami, to jak najbardziej było warto. Numer zamówienia: #30992
Response from Almond MuseApr 14, 2026
Droga Sabino, bardzo nam przykro, że cała ta sytuacja pozostawiła po sobie tak złe wrażenie. Z treści Pani opinii jasno wynika, że rozczarowanie dotyczyło nie jednego elementu, lecz całego przebiegu zamówienia, od próby anulowania, przez oczekiwania wobec produktu, aż po końcowe odczucia po jego otrzymaniu. W pełni rozumiemy, dlaczego wzbudziło to tyle frustracji. Zakup sukienki powinien sprawiać przyjemność, a nie przypominać test cierpliwości. Szczególnie przykro nam czytać, że produkt nie spełnił Pani oczekiwań pod względem jakości oraz zgodności z opisem. Tego rodzaju uwagi traktujemy bardzo poważnie, ponieważ pomagają nam wychwycić sytuacje, które zdecydowanie nie powinny mieć miejsca. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi pod adresem [email protected] oraz o podanie numeru zamówienia w wiadomości, abyśmy mogli od razu prawidłowo zidentyfikować sprawę, zwłaszcza jeśli dane z zamówienia różnią się od danych widocznych w opinii. Prosimy także dopisać, że wysłała Pani zgłoszenie przez Trustpilot, abyśmy mogli nadać sprawie odpowiedni priorytet i wrócić do Pani z możliwie szybką oraz konkretną odpowiedzią. Szczerze doceniamy, że poświęciła Pani czas, by tak szczegółowo opisać swoje doświadczenie. Nie jest to łatwa opinia do przeczytania, ale właśnie takie sygnały pokazują nam, gdzie musimy działać lepiej. With care, Almond Muse Customer Support