60beansReviews of 60beans.com

Response from 60beansJan 25, 2024

Hallo Marius, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir, 60beans haben uns zum Ziel gesetzt, die Kunden möglichst frische Kaffeebohnen anzubieten und zu liefern. Um dieses Ziel zu erreichen, versenden wir alle Produkte röstfrisch direkt von den Kaffeeröstern. Auf diese Weise vermeiden wir eine zentrale Lagerung, mögliche Qualitätsverluste und zusätzliche Transportwege in der Lieferkette. Wenn Deine Bestellung Kaffees von nur einer Rösterei beinhaltet, wird Dir auch nur ein Paket zugeschickt. Wir hoffen hiermit um mehr Verständnis gesorgt zu haben. :) Liebe Grüße 60beans Support Team

Response from 60beansDec 29, 2023

Hallo Elena, aufgrund des großen Bestellvolumens kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen und Verzögerungen im Lager. Das tut uns wirklich leid. Wir werden Dich zur weiteren Bearbeitung nochmals gesondert kontaktieren. Vielen Dank für Verständnis. Liebe Grüße 60beans Support Team

Response from 60beansDec 6, 2023

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Wir würden uns gerne mit Dir in Verbindung setzen und bitten Dich, uns per E-Mail zu kontaktieren: [email protected]. Herzlichen Dank! Liebe Grüße Dein 60beans Support Team

Response from 60beansOct 16, 2023

Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr dass Dir unseren Taste Finder gut findest :) Wir legen großen Wert auf die Umwelt und haben uns als Ziel vorgenommen, Dir möglichst frische Kaffeebohnen anzubieten & zu liefern. Für dieses Ziel verschicken wir alle Produkte röstfrisch direkt von den Kaffeeröstereien. Hierdurch vermeiden wir eine zentrale Lagerung (möglicher Qualitätsverlust) und zusätzliche Versandwege entlang der Lieferkette. Wenn Du nur von einem Röster bestellst, erhältst Du auch bei uns Deine gesamte Bestellung in einem Päckchen. Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne auch direkt per Mail an [email protected]. Liebe Grüße Dein 60beans Support Team

Response from 60beansMar 20, 2023

Hi Jack, Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that the coffee did not arrive with the requested information and supposedly with a roast date of ~1month before shipment. We were not able to assign your feedback directly to an order and kindly ask you to contact us via [email protected]. Thank you for your support! Your 60beans Support Team

Response from 60beansFeb 13, 2023

Hi Michael, We are sorry that not all packages were delivered with the ordered grind. To discuss a compensation, we will contact you by mail. Warm Regards, Your 60beans Support Team

Response from 60beansJan 30, 2023

Hallo Florian, danke für Deine Bestellung. DPD ist die Ausnahme, wir verschicken zu 90% mit DHL. Manche Röster präferieren DPD, das ist aber die Ausnahme.