60beansReviews of 60beans.com

Response from 60beansOct 17, 2023

Hello Seif, Thank you for your feedback and we are really sorry that your Aeropress has not arrived yet. We are in the process of resolving the case with DHL and will get back to you with a separate email as soon as we have any feedback here. If you have any further questions, please feel free to contact us again by mail at [email protected]. With kind regards Your 60beans Support Team

Response from 60beansSep 27, 2023

Hallo, es tut uns leid, dass wir die Abbildungen auf unseren Verkostungspaketen nicht ausreichend verständlich gemacht haben. Wir tun unser Bestes und arbeiten an einer Verbesserung. Wir werden Dich noch einmal gesondert per Mail kontaktieren. Liebe Grüße Dein 60beans Support Team

Response from 60beansAug 10, 2023

Hallo Tobias, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir nutzen ein Dropshipping-Modell, um doppelte Lieferwege zu verhindern. Statt vom Produzenten zum Lager und dann zum Kunden zu senden, wird das Paket direkt vom Produzenten zum Kunden geschickt. Das ist unser Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit und Effizienz. Wir sind ständig bemüht, unsere Online-Präsenz zu verbessern und nehmen Dein Feedback in Bezug auf die Transparenz sehr ernst. Wir werden unseren Shop im Hinblick auf Deine Rückmeldung überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen. Was den Widerruf betrifft, entschuldige bitte die Unklarheiten. Gemäß unseren AGBs müssen wir (60beans) bezügliche des Widerrufs informiert werden. Generell versenden wir schnellstmöglich ein Rücksende-Label, um den Prozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst und stehen für weitere Fragen und Anmerkungen jederzeit über [email protected] zur Verfügung. Liebe Grüße Dein 60beans Support Team

Response from 60beansMay 11, 2023

Hallo David, das tut uns sehr Leid, dass Du bisher keiner Lieferung erhalten hast. Für weiteres Feedback, melden wir uns bei Dir per E-mail. Viele Grüße, Dein 60beans Customer Support

Response from 60beansApr 3, 2023

Hallo David, das tut uns sehr Leid, dass Du bisher keiner Lieferung erhalten hast. Für weiteres Feedback, melden wir uns bei Dir per E-mail. Viele Grüße, Dein 60beans Customer Support

Response from 60beansMar 15, 2023

Hallo Hans-Jürgen, es tut uns leid dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Das Feedback haben wir aufgenommen. Unser Support Team hilft Dir aber immer weiter und wir geben unser Bestes euch schnellstmöglich Kaffee zu liefern. Beste Grüße, Dein 60beans

Response from 60beansFeb 17, 2023

Hallo Björn, das tut uns sehr Leid, dass Du bisher keiner Lieferung erhalten hast. Für weiteres Feedback, melden wir uns bei Dir per E-mail. Viele Grüße, Dein 60beans Customer Support

Response from 60beansFeb 13, 2023

Hallo AB, das tut uns sehr Leid, dass die Lieferungen so lange gedauert haben. Wir priorisieren Frische, deswegen schicken die Röster den Kaffee direkt raus (der Kaffee wird tatsächlich oft on demand geröstet). Der Nachteil ist tatsächlich die Anzahl Pakete. Tatsächlich vermeiden wir so den Weg vom Röster in ein zentrales Lager, ist also Wegeneutral. Für weiteres Feedback, melden wir uns bei Dir per E-mail. Viele Grüße, Dein 60beans Customer Support