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I bought two tickets for the Paris Saint-Germain vs Liverpool match on March 5th but I didn't receive the tickets!! They told me I would receive the tickets before the date but I didn't receive anything, and then they sent it on the same day of the match and shortly before it was held, which led to a daily mess.

Je vous parle de mon expérience que s'est déroulée pour le match Réal Madrid - Séville. Je commande les places décembre 2023 pour Noël les offris à mon père je paye 500€ deux places à CÔTE en catégorie premium tout en bas dans un virage. La semaine du match ( lundi ) je reçois un message comme quoi je vais bientôt recevoir mes places, cependant en regardant les avis je commence à m'inquiéter car pleins de personnes se plaignent d'avoir vu leur places être annulés cependant ils avaient paye le séjour ( ce qui était mon cas ). La semaine s'écoule je les relances chaque jour ( 15 mails en 4 jours ) sans jamais les recevoir. Je pars à Madrid le vendredi ( avion payé + hôtel ). Finalement je reçois les places moins de 24H avant le match, délai beaucoup trop juste surtout quand on paye un séjour entier avec le stress de ce dire qu'on peut ne pas les recevoir. Au final places reçus dans l'emplacement " à peu près" pour lequel j'avais payé cependant elles n'étaient pas à côté mais par une chance incroyable la personne à côté de moi était française et elle à bien voulu échanger avec mon père pour qu'on soit ensemble. Conclusion : Je ne peux pas mettre 1 étoiles car la prestation pour laquelle j'ai payé a était pour ma part réalisé. Malgré un service client réactif on ne peux le nier, je ne recommande pas, car c'est beaucoup trop de stress de recevoir les billets aussi tardivement surtout quand un séjour payé est en jeu.

Recu tardif 15h alors que le match commencais a 21h et on a commandé 6 billet en platine dans le bernabeu et on a recu que 2billet en platine et 4 autre en premium a mon avis a éviter si vous voulez bien recevoir vos places.