yaber.comReviews of yaber.com

no customer care support. SCAM, SCAM, SCAM.... AVOID AVOID AVOID

J’ai acheté un projecteur Yaber T1 Pro directement sur le site de Yaber. Peu de temps après la livraison, un défaut matériel évident est apparu : un halo brun permanent au centre de l’image, visible sur tous les contenus. J’ai contacté le service client début décembre et fourni l’ensemble des informations demandées (photos, numéro de série, version de l’appareil). Le 9 décembre, il m’a été confirmé que mon dossier avait été transmis à l’équipe technique. Depuis, malgré plusieurs relances écrites et des messages envoyés aux différentes adresses de support indiquées par Yaber, je n’ai reçu aucune réponse, aucun suivi, ni proposition de solution dans le cadre de la garantie. Le produit est toujours sous garantie. À ce jour, ce dossier reste sans traitement, ce qui rend l’expérience client particulièrement insatisfaisante.

J'ai acheté un vidéo projecteur sur le site Yaber , modèle K2S (remis à neuf). Le colis, a semble -t-il envoyé par Amazon. Après quelques utilisation, Android TV ne fonctionne plus. Je demande a Yaber de me donner une solution, solution non fonctionnel. Je demande donc a Yaber d'appliquer la garantie ou reprise du projecteur. Depuis, plus de réponses de leur part. J'ai acheté ce projecteur car il semblait être un bon rapport qualité-prix, il en est que le SAV est déplorable. (Évidemment, Yaber ne respecte aucune conditions de garantie légale : ils sont donc hors la loi).

J’ai reçu un projecteur reconditionné sur le site de yaber , arrivé dans un carton Amazon . Il ne correspond pas à mes besoins . Yaber ne respecte pas les lois européennes de rétractation car ils refusent de le reprendre . Je n’ai même pas vérifié son état . J’ai un peu peur quand je lis tous vos commentaires. Sav qui vous même en bateau c’est déplorable . A fuir

J'ai acheté un vidéoprojecteur K3 sur yaber.com. Et je me retrouve avec un produit non fonctionnel , envoyé par ibuture (?). Le paquet reçu n'etait même pas scellé donc pas neuf, des petits bouts de platique retrouvé cassé, le Focus ne fonctionnait pas du tout, objectif décalé . C'est PayPal qui me rembourse faute d'avoir eu un produit en etat et un dialogue avec Yaber. Donc, A Fuir rien que pour le Contact SAV de Yaber...

Grosse déception avec mon projecteur K3 reconditionné acheté sur le site Yaber ! Ils m'ont livré simplement un retour Amazon, sans même prendre la peine de vérifier s'il fonctionnait. Résultat : la prise HDMI interne est HS, m'obligeant à faire un branchement externe a l'arrache (clé TV + câble qui pend + chargeur de téléphone). Le service client refuse de le reprendre sous prétexte que ce n'est pas un "défaut majeur". Payer une telle somme pour un produit non testé et inutilisable dans sa configuration normale est scandaleux. Zéro contrôle qualité, belle arnaque.

If you, like me, have been denied your EU right of withdrawal by Yaber, here are the steps you should take: Step 1. Contact the European Consumer Centre. This is an EU-funded organization that offers free help in cross-border consumer cases. Step 2. Contact your bank and provide them with your order details and all email conversations as proof. Ask about a chargeback (payment reversal). In many cases, the bank can help you get your money back if a company refuses to respect the law. Step 3. Share your experience on Trustpilot to warn other consumers. The more people document their cases, the harder it becomes for companies to continue ignoring EU law. Update following Yaber’s response on Trustpilot: I would like to clarify a few things about my experience, as I do not feel Yaber’s response accurately reflects what happened. When I requested a return, the projector was in like-new condition, with all original packaging and accessories. It had not been used. I had simply switched it on briefly to check that it worked, as you would reasonably expect to do in a physical store. Within approximately 10 minutes of unpacking it, I had packed it away again. There was no damage or loss of value. Despite this, Yaber repeatedly refused my return, claiming that switching it on meant it could no longer be returned. Instead of providing return instructions, they offered me money to keep it. I did not want compensation; I simply wanted to return a product I had no use for. I spent countless hours corresponding with Yaber over several months because I understood that EU consumer law generally provides a 14-day right of withdrawal for online purchases. Despite repeatedly explaining my situation, I faced delays and continued refusals. Yaber also claims to have refunded approximately 50% of the purchase price. This is incorrect. I received 950 DKK out of 3,150 DKK, which is 30.2%, not 50%. I eventually accepted the compensation because I was exhausted by the process and could no longer justify spending more time on it. It is disappointing that an ordinary consumer can end up accepting an unfair compromise simply because pursuing their rights becomes too exhausting. To be fair, Yaber delivered a genuine product and eventually paid the agreed compensation. My criticism is specifically about how they handled my return request and the unnecessary time and effort involved. I hope this helps other consumers make an informed decision before purchasing directly from Yaber.

I would say stay away from Yaber projectors. Their tech support/ customer care is useless. Once you purchase they are done. It is literally scam! How they won't help people who have purchased their stuff. I emailed them everywhere. no answers! A year later they want to remove my review without any update on it. 🙂