WebinarNinjaReviews of webinarninja.com

Nos inscribimos para hacer unos webinars de pago. Hicimos pruebas y todo perfecto, con sus limitaciones. Abrimos el registro y todo bien... hasta que empezaron los problemas. 15 días antes del inicio de los webinars, empezamos a tener pagos duplicados y triplicados por un problema con su formulario de inscripción, o pagos sin la inscripción realizada. Y aunque se lo comunicamos, no lo llegaron a resolver nunca. Lo tuvimos que ir resolviendo a mano. Pero lo grave vino después: a diez días vista, nos comunicaron que realizarían un cambio de versión el mismo día que empezábamos. Y hasta dos días antes no supimos qué cambios había en ese versión. Lo que nos pasó, en pocas palabras: un desastre absoluto: - El mismo día nos enteramos que deshabilitaban funcionalidades que usábamos y que habíamos comunicado a los ponentes. Tuvimos que improvisar. - La plataforma quedó totalmente inestable: ni los ponentes ni los asistentes podían entrar. Y hubo desconexiones continuas por errores de servidor. - La grabación, supuestamente automática, después de un mes todavía no la tenemos. - Las estadísticas no funcionan. Desapareció la opción de exportar el listado de inscritos. - Y a todo eso, el soporte (vía chat o email únicamente) -que solía tener una respuesta inmediata antes del cambio- pasó a tener un retraso de horas o días. Y su respuesta fue completamente inútil. Finalmente nos fuimos a Zoom. Y todo perfecto. Les pedimos que nos devolvieran el dinero (porque todos sus servicios fallaron), y nos dijeron que no.