Ben
Wetterversicherung im Test: Enttäuscht von der Datenqualität
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit der Zuverlässigkeit der Wetterdaten dieser Versicherung gemacht. In meinem Fall wurden die Wetterdaten, die angeblich innerhalb von 1–2 Tagen verfügbar sein sollten, erst nach 4 Tagen sichtbar. Zudem ist die Genauigkeit der Daten in meinem Fall auch fragwürdig. Es wurde mir angezeigt, dass es nur etwa eine Stunde geregnet haben soll, obwohl es in Wirklichkeit deutlich länger regnete. Das wurde auch von den Wetterstationen definitiv angezeigt. Solche Abweichungen sollten nicht vorkommen. Ich zitiere von der Webseite: „Wir überwachen das Wetter mit der Hilfe von Satelliten, Wetterstationen und Radaren. Sollte das Wetter schlechter sein als in unserer Garantie versprochen, erstatten wir dir automatisch die Reisekosten.“ – 08. Oktober 2024, 15:23 Uhr. Trotz dieser Aussage waren die Daten in meinem Fall nicht korrekt, obwohl sie angeblich von der NASA über Wettersatelliten ermittelt wurden. Für mich bleibt unklar, wie es zu solchen Diskrepanzen kommen kann, besonders da in der Werbung auch von Wetterstationen und Radardaten die Rede ist, die offenbar nicht präzise genug ausgewertet wurden. Es wurde mir zuletzt vom Kundendienst zugesichert, dass die Wetterdaten nochmals genauer geprüft werden sollen. Ich hoffe auf eine zeitnahe und transparente Klärung, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden können. Ich gebe ein Update, wenn sich was ergibt. UPDATE: Ich hatte einen freundlichen Kontakt mit dem Support. Die Wetterdaten wurden tatsächlich überprüft, aber leider gab es keine Änderungen. Ich muss dazu sagen, dass wir die angegebenen Werte leider nicht erreicht haben und daher keinen Anspruch auf eine Erstattung haben. Es ist wichtig, sich im Vorfeld genau über die Bedingungen zu informieren. Mein Fazit: Für den Preis ist das Angebot völlig in Ordnung. Ich denke, ein erneuter Abschluss lohnt sich, allerdings spielt Glück eine entscheidende Rolle, da die Bedingungen – wie beispielsweise die Menge an "Regen" – erfüllt sein müssen. Man sollte sich außerdem überlegen, ob es für die jeweilige Situation sinnvoll ist. Im Sommerurlaub in Italien ist es zum Beispiel eher unwahrscheinlich, dass es innerhalb von sieben Tagen an zwei Tagen regnet. Letztlich muss jeder selbst entscheiden, ob das Angebot passt.
Response from WeatherPromiseOct 10, 2024
Hallo "Ben", hier ist der Kundenservice der WeatherPromise, mit dem Sie bereits wg. Ihrer Reise im Kontakt standen. Wie besprochen haben unsere Klimaexperten die Wetterdaten nochmals genau für Ihre Reise überprüft. Dabei hat sich nach Durchsicht aller Quellen (NASA, DWD, ECMWF etc.) ergeben, dass die Bedingungen für eine Auszahlung deutlich nicht erfüllt waren. Diese Bedingungen nennen wir klar und transparent bei Abschluss der Versicherung. Wir hatten Sie aber auch gebeten, uns ggfls. andere Quellen zu nennen, wenn diese mehr Niederschlag verzeichnet haben. Vielleicht wollen Sie uns dazu nochmals kontaktieren? Beste Grüße!