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Ho chiesto preventivo per la mia crociera,ho parlato con la sig. Arianna molto gentile e disponibile a rispondere a tutte le mie domande, disponibile per tutte le volte che ho richiamato per le informazioni.top

Oggi ho fatto un preventivo sul sito inserendo anche il mio numero di tessera msc (sono una crocierista).Una consulente di nome Gabriella mi contatta tramite whatsapp, la quale inizialmente con fare gentile mi ha chiesto se poteva aiutarmi avendo la possibilità dinapplicare un ulteriore sconto rispetto al prezzo che mi dava il sistema automatico. Alla fine mi ha mandato lo stesso prezzo che veniva a me sul sito senza la sua intermediazione. Quando gliel'ho fatto notare ha cercato di farmi credere che il sito aveva generato un preventivo sbagliato considerando i miei ragazzi cone bambini sotto i 12 anni e non come ragazzi (vi assicuro che avevo inserito i dati corretti). Sentendomi presa in giro doppiamente le ho chiesto di farsi da parte e non scrivermi più ma ha continuato con fare presuntuoso e arrogante. Quando le ho scritto che avrei segnalato il suo comportamento professionale scorretto ecco che mi scrive una certa Cristina (nessuna delle due ha voluto qualificarsi col cognome) dicendo di essere la responsabile andando in difesa della collega. Fate attenzione, quando fate i preventivi su questo sito stampatelo, perché loro poi possono fare tutte le variazioni che vogliono facendovi credere di non aver inserito bene i dati e i pacchetti. Segnalerò quanto accaduto alla msc.

Vittoria super Gentile e Professionale. Grazie

Il processo di prenotazione e la gentilezza e competenza dell’operatrice che ci ha seguito (Sara), mi hanno fatto ben sperare. Abbiamo bloccato una cabina per una crociera di 2 mesi (!) con loro, per sentirci dire al momento del pagamento che avevano fatto un errore e la cabina non era più disponibile. Più di un semplice errore infortuito visto che l’informazione sbagliata ci è stata data da piú persone in più occasioni. Risultato: l’amaro in bocca per delle scuse che non valevano nulla e lo stress di trovare una cabina altrove all’ultimo momento a un prezzo maggiore. Compro sempre tutto online- ma questa azienda e i loro sottositi del gruppo sono da evitare.

Ho fatto 8 crociere con loro. Mai avuto un problema con questa azienda. Problemi, semmai, ne ho avuti con le compagnie di navigazione. Sempre gentili e disponibili. Prezzi nella media, forse il loro unico punto a sfavore... dopo anni mi attendevo qualche sconto in più, ma forse sono io che pretendo troppo.

Non so da chi abbiamo preso l'indirizzo mail ma ti bombardano di mail inviando preventivi giornalieri. DIFFIDATE!!