vitvarujouren.comReviews of vitvarujouren.com

Jag upplevde bristande professionalism under besöket. Saker i hemmet flyttades på och försvann i samband med att arbetet utfördes, vilket gör att jag inte känner mig trygg med att anlita dem igen

Jag kontaktade företaget och beskrev problemet med min maskin. Jag fick information om att de hade en tekniker i området som kunde komma och titta. Jag informerades inte om att besöket eller undersökningen skulle debiteras, och ingen timkostnad nämndes i förväg. Teknikern undersökte maskinen och meddelade vad som behövde bytas. Ingen reparation utfördes. Därefter fick jag en faktura på 1 010 kr (ordinarie timpris 1 960 kr) för en timmes arbete. Om jag hade blivit informerad om kostnaden hade jag inte accepterat besöket. Fakturan är bestridd.

VARNING. Ledsen, men det här är inte ett pålitligt företag. Jag råder er till att anlita proffessionella vitvaruteniker som inte feldiagnosticerar er vitvara. Likt hur Vitvarujouren gjorde med min diskmaskin. Vid deras felsökning påstod de att det var pumpen som var trasig, men när de bytt pump visade det sig att det inte alls berodde på pumpen. Vidare sa de att det var rören under vasken som var felkopplade. (Rörmockare motsätter sig detta utlåtande). Ingetdera var alltså korrekt från Vitvarujourens sida. Diskmaskinen är fortfarande trasig trots att jag betalt dyra pengar för att anlita Vitvarujouren. Pinsamt! Företaget må besitta kunskap, men den är uppenbarligen begränsad.

Varning! De skörtar upp kunder med felaktiga fakturor. Läs även omdömen på Reco. Tror de vet hur man tar betalt med felaktiga fakturor.

Varning. När reparationen inte funkade gäller inte garantin och informationen är usel från kundservice och det går inte att komma fram på telefon. Undvik.

Sämre än ingen. Tekniker kom på plats för att titta på mina Samsung tvättmaskin och torktumlare. Hen berättade att jag skulle behöva kontakta Samsung för att skaffa reservdelar. Besöket kostade över 1000 sek efter avdrag. Jag fick sedan betala Samsung tekniker samma summa plus kostnad för reservdel för att fixa.

Dåliga på allt förutom att ta betald. Två besök på 10 min var utan att kunna reparera frysen gick på 7300! Svarar inte på mail och telefonsamtal. Har stått i telefonkö i 30 min som nummer 1 vid två tillfällen, inget svar!!!

Värdens sämsta företag, har noll koll på vad dem håller på med, skickar separata fakturor, ingen kund logg där dem kan se att dem varit hos en tidigare