Cyna I.
Wie auch andere Anwenderinnen muss ich…
Wie auch andere Anwenderinnen muss ich leider auch eine negative Bewertung abgeben. Das Produkt bleibt einfach weiß egal wieviel oder wie man es aufträgt und ich sehe wie eine Wasserleiche aus. Ich hatte in meinem Leben sehr gute Make up Produkte - dies gehört leider nicht dazu. Der Kundendienst will das Produkt nicht zurücknehmen da es schon benutzt ist und nicht mehr weiterverkauft werden kann. So etwas habe ich echt noch nie gehört. Darüber hinaus wollten die auch, daß ich ihnen einen Video von mir schicke wie ich das Make up auftrage. Solche Geschäftspraktiken sind sehr ungewöhnlich und höchst bedenklich.
Response from VIMA CosmeticsDec 30, 2024
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und du mit dem Ergebnis unzufrieden bist. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden anstreben. Wir verstehen deine Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir durch den Kundenservice entstanden sind. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist, und würden gerne eine Lösung finden. Bitte sende uns eine E-Mail an [email protected], damit wir dir weiterhelfen können. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank für deine Rückmeldung.