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今回も適切な対応でした。

お世話になりました。 当初は主にメールでのやり取りだった為不安もありましたが 迅速に丁寧にご対応頂いたことで安心して進めることが出来ました。 また機会が有りましたら宜しくお願い致します。

長年凍結され諦めかけていた米国赴任中の給与口座をコロナ禍の制限ある環境にも関わらず粘り強くご対応いただき返金を受けることができました。本当にありがとうございました。

海外休眠資産返還申請で、大変お世話になりました。 手続が不安でしたが、丁寧にサポートしてくださり、無事返還されました。 家族共々、心から感謝しています。 僭越ながら、2点、改善の提案 をさせていただきたいと思います。 ① 「休眠資産返還手続きのご 案内」について まず最初に送られてきたのが 「休眠資産返還手続きのご案内」という封書でした。 文中に「各州政府の法令に準じお送りしております」とい 表現はありましたが、私は御 社のことを何も存じ上げなか ったものですから、それだけ では想像力が働かず、申し込む のは少し躊躇されました。 もし、休眠資産について御社がお知りになった経緯を、より具体的にお書きいただければ 、私のような素人にも分かりやすく、安心してお任せできたのではないかと思います。 ② 「休眠資産返還申請代行契 約書」について 最初のころのメールで、「休資産返還申請代行契約書」という書類が送られてきました 。（「税金免除申告書」や「 委任状」とともに） その書類の名前ですが、メール 本文の中では「休眠資産返還申請代行契約書」と表記され ています。 しかし、添付PDFファイル名は 休眠資産返還請求代行契約書.pdf」であり、また、実際のPDFの名前は「代行委任契約書」となっていまし 。 ３つとも違う名前なので、正直 、「この書類の事かな？」 迷いました。 名前を統一されたほうが、良いと思います。 以上2点、稚拙な提案をさせて いただきました。 私のような素人は、このような初歩の「？」でさえ、つまづきがちですので、改善してい ただければ幸いです。 繰り返しになりますが、いろいとお世話になり、本当にありがとうございました。

的確で迅速な対応を頂き、助かりました。

海外口座の凍結解除から送金と解約のサポートなど迅速かつ丁寧に対応して頂きました。 解決に至るまで経過の報告と明確な指導もして頂き、内容もわかりやすかったです。

海外の銀行口座の解約でトラブルがありましたので依頼しました。料金は依頼が成功してからの後払いということで安心してお願いしました。結果的に無事解約でき、お金を回収することができました。とてもお世話になりました。

米国にある銀行口座残高が長期間の取引履歴がないことを理由に州政府に移管されそうになりました。 将来の年金受取り口座にと思って残して置いたのですが、コロナ禍のこともあり出来れば州政府に移管される前に口座残高全てを日本に送金の上、解約したいと考えました。 ネット検索で、たまたま同社のことを知り早速 相談しました。 解決の手順から始まり契約書、委任状等全部メールを介して取り交わしました。とてもスピーディで 時差を全く感じさせない取引振りでした。 一時はもう諦めかけた残高が全部回収出来たことはもちろんですが、最初から最後まで真摯にこちらの 困り事に対応して頂きとても感謝しています。