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Impossible to change a flight through them. Impossible to speak to someone that does not answer like a robot. They couldn't change my flight because their platform wasn't working for a whole day. It literally couldn't receive online payments at the time and they had no other way for me to pay. In the end I couldn't take my flight and even as it was their fault I couldn't make the change they never offered me anything as a compensation.

Estafadores sin escrúpulos que no me brindan nuevas fechas para viajar con mi esposa a Estados Unidos para un tratamiento médico impostergables. Asesinos.

I am waiting and waiting for a response or a solution that coul be fare for me ,they lie a lot before so its very difficult to trust on them ,they have play with us from the beginning.

Sencillo comprar, pero imposible reclamar y solucionar problemas. La atención al cliente es desastrosa. Cuando por casualidad lográs comunicarte, se lavan las manos. Si van a comprar vuelos, háganlo directamente por las aerolíneas.

Despegar es un fraude,

Es ta fa do res, me cancelaron desde febrero alegando que no tenían espacio y ofrecieron devolver mi dinero; y ahora no quieren cumplir ni siquiera contestan las llamadas. No compren es una estafa

Reserva: 318293112200 y Reserva 506368112200 Despues de años de viajar con Despegar, en momentos en que la empresa debia demostrar ser una empresa seria, finalmente demostraron que son unos estafadores, en estos momentos criticos la empresa no respondio a sus fieles clientes, no atendio a los llamados, un servicio de postventa que no existe, lo peor es no poder hablar con nadie desde hace meses, tristeza para nosotros, porque era un viaje soñado que esta terminando en una gran estafa. Despues de meses de reclamo sin recibir ningun tipo de respuesta de la empresa, aun sigo reclamando y pidiendo 1); la devolucion o cambio de fechas del alojamiento que no pude utilizar por estar las fronteras cerradas y vuelos cancelados (Reserva: 318293112200 19-10-20 al 27-10-20), aclaro que me comunique en varias oportunidades con el hotel y el hotel permite la devolucion o cambio de fechas, pero Despegar dice que no puede flexibilizar y no puede devolver la plata, estoy en el Coprec y la dra.de Despegar me confirmo que no devuelven lo que abone del hotel ni permiten cambio de fecha para el 2021, toda una estafa y 2) darnos un vuelo de Buenos Aires-Brasil y cambio de fechas de los vuelos de Emirates (Reserva 506368112200 18-10-20 al 6-11-20), dado que Emirates, no opera mas en Argentina. Solicito la devolucion total del hotel o cambio de fechas para el 2021 y la resolucion del tema aereo. Nosotros somos clientes, nos estas estafando, despegar te aprovechas de esta pandemia, te pido por favor resolucion favorables de estas reservas.

Desastre total. Reservé un hotel en Nueva York en Diciembre de 2019, pandemia mediante, no pude viajar. Aun no se comunicaron conmigo para coordinar un reintegro, solo envian respuestas automatizadas, nunca un operador humano con una respuesta concreta. Los denuncié en el ministerio de turismo pero aun asi tampoco responden a los reclamos. Nunca más contrataré un servicio con ellos, teniendo en cuenta que dejan a la deriva al cliente en momentos sanitarios delicados. Quiero una respuesta. Reserva 656827111900