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I have been changed my network lately after have done that I found out I am not able to connect my (2) Arlo to the internet which was different band. I solved my problems and contacted Arlo Support teams which was SUPPORT REQUEST: #16041823 11:50AM 8/12/2026 Inactive reconnect offline cameras_A5F…… It is over my expectation, he’s very calm, patient, polite and lead me through step by step until I can connect to my new network again which it’s take a while. You (Arlo’s customer service-unfortunately, it’s my fault I didn’t ask his name) are doing excellent jobs, I really appreciate that. I wish I will meet great customer service as Arlo has in the future.

Ich bin seit Jahren Kunde und habe sehr viele Kameras. Ich bin allgemein sehr zufrieden. Natürlich gibt es bei der App mal der eine oder andere Bug und die Programmierung hat noch Luft nach oben. ;-) Die Kameras aber sind echt super! Warum 5 Sterne? Nicht alleine wegen den Kameras, sondern speziell auch wegen dem einem Arlo Supporter, der wirklich einzigartigen Einsatz zeigt; PATRYK! Ich hatte schon in 2 Supportfällen mit ihm zu tun. Er ist ein überdurchschnittlicher Supporter, der sich mit 100% Einsatz um die Fälle kümmert. Er ist freundlich, kompetent, hört einem zu, ist empathisch und gibt immer vollen Einsatz. Liebe Arlo: Versucht Patryk bitte zu klonen! :-) Und schaut, dass er weiterhin bei Ihnen arbeitet. Er ist echt ein Gewinn für die Firma! Liebe Grüsse aus der Schweiz. Sarina