Emily
Empfehle ich nicht
Empfehle ich nicht, wenn man Stress vermeiden will. Hatte ein Spiel per Key vorbestellt. Dieser ist viel später angekommen und zudem auch als nicht EU-Version. Nach mehrmaligem Emailverkehr, wo ich mein Problem schilderte, dass der Code nicht einzulösen ginge, wurde mir nur vermittelt, dass man mein Problem nicht verstehen würde und der Code einlösbar sein. Ich solle einfach mit dem Link der Email zusätzlich eine VPN App runterladen, dann würde der Link gehen. Nach weiterem Hin und Her ohne Reaktion auf mein eigentliches Problem, dass ich den Kauf stornieren möchte, wurde nur immer gefragt, auf welcher Plattform ich unterwegs sei. Erst, als ich zur Ansprache brachte, dass ich mich sonst gezwungen sehe, andere Schritte einzuleiten wurde ich direkt gefragt, ob ich die EU Version direkt erhalten möchte oder mein Geld zurück. Das einzige Positive war leider nur die schnelle Supportantwort auf jede Email auch, wenn eher weniger hilfreich.