Oliv D.
Casquette achetée en juin 2024
Casquette achetée en juin 2024, dans le cas d'un lot de 3 casquettes pour 48 euros (soit 16 euros la casquette). La visière a complétement déteint du fait de la transpiration, j'ai eu de multiples casquettes dans ma vie, ça ne m'était jamais arrivé. J'ai contacté le service client qui m'a répondu "vous êtes en dehors des 14 jours de réclamation", j'insiste et le complément de réponse est assez équivoque: "Nous proposons ce produit à partir de 4,30€ avec marquage (c'est le cas à partir de 80pc). Le produit ne bénéficie pas de traitement particulier contre l'effet de transpiration ou sueur. Le délai permettant de soumettre une demande de réclamation est dépassé. Conformément à nos CGV, une fois le délai de 14 jours calendaire écoulé après la livraison, aucune demande de réclamation/retour ne pourra être prise en compte." Une honte ... pour 16 euros ...

