Lauriane E.
Je ne commanderais plus jamais sur ce…
Je ne commanderais plus jamais sur ce site !! Commande passée le 11/06 pour un siège porte enfant vélo. Colis envoyé et après 2 semaines et demi le colis n'a toujours pas bougé. J'envoie un message à leur support leur demandant ce qu'il se passe il me renvoie les coordonnées de mondial relay pour voir avec eux(sachant que sur leur site il annonce un délai maximum de livraison...). Mondial R lance des recherche (durée 3 sem) pour me dire après que je les rappel qu'ils ont renvoyé le colis à Bikeinn. J'appel Bikeinn (qui ne me jamais tenu au courant) me disant que oui le transporteur leur a confirmé leur renvoyé le colis. Je leur demande un remboursement (après 2 mois passé) et ils m'indiquent ne faire le remboursement qu'après réception. Après plusieurs malis à leur actuelle donc plus de 3 mois après ils m'indiquent encore que mon dossier est en cours de gestion et je n'ai a ce jour toujours pas de remboursement !!! Une honte jamais plus je ne commanderais sur ce site et je ne le vous conseils absolument pas !!!

