Abel J.
Leverans enligt Airmee: en idé i teorin, ett haveri i praktiken
Airmee är den mest opålitliga leveranstjänst jag har stött på. Jag har kritiserat PostNord många gånger tidigare, men i jämförelse framstår de nästan som välfungerande. Airmee lyckas gång på gång missa leveranstider, ge felaktig information och leverera en kundupplevelse som präglas av bristande kompetens och ansvar. Det handlar inte om enstaka misstag – det är ett mönster. Uteblivna leveranser, löften som inte hålls och en kundservice som varken ger svar eller lösningar. Som kund lämnas man helt enkelt utan kontroll. Mitt råd är enkelt: välj bort Airmee om du har möjlighet. Räkna med förseningar, räkna med problem – och planera därefter. Och till Amazon: imponerande kundfokus att konsekvent välja en leveranspartner som underminerar hela köpupplevelsen. Verkligen. Nästa steg kanske är att helt slopa leveranser och låta kunderna gissa var paketen hamnar – det hade åtminstone varit ärligt.

