Ayame S.
Bon tissu mais imprimé basse qualité
Très bon tissu mais l'imprimé reste à désiré... l'imprimé décolore malgré le lavage du t-shirt à l'envers. Bonne réception du produit malgré tout.
Response from Tokyo TenguMar 23, 2026
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous sommes navrés d'apprendre que l'impression de votre t-shirt s'est décolorée, d'autant plus que vous avez pris soin de le laver à l'envers à 30 degré maximum. Ce n'est absolument pas l'expérience Tokyo Tengu que nous souhaitons vous offrir, car nous apportons une attention particulière à la durabilité de nos produits. Pour nous permettre d'investiguer ce problème auprès de notre équipe de production et d'améliorer nos processus, pourriez-vous nous envoyer quelques photos du défaut (une vue large et un gros plan) si possible ? Nous souhaitons corriger cela immédiatement et nous vous proposons de vous envoyer un t-shirt de remplacement gratuitement lors de notre prochain réassort. Pourriez-vous nous confirmer le modèle choisi, la taille ainsi que votre adresse de livraison par mail à [email protected] ? Nous vous remercions pour votre honnêteté et nous restons à votre entière disposition pour que vous puissiez enfin profiter pleinement de l'expérience Tokyo Tengu. L’équipe Tokyo Tengu