Meinecke
Betrügerische Abbuchung
Ich habe diese VPN Software nicht gebucht. Trotzdem wurden mir von meinem Konto 4x11,99€ abgebucht. 2026-06-25T17:18 Debitk.38 2028-12 Einsatzentgelt 1,00 EUR Wiederkehrende Zahlung Debit 2026-05-25T17:18 Debitk.38 2028-12 Einsatzentgelt 1,00 EUR Wiederkehrende Zahlung ZahVISA Debit 2026-04-25T17:18 Debitk.38 2028-12 Einsatzentgelt 1,00 EUR Wiederkehrende Zahlung VISA Debit 2026-03-25T16:18 Debitk.38 2028-12 Einsatzentgelt 1,00 EUR Wiederkehrende Zahlung VISA Debit Meine Bank wird mir die unrechtmäßigen Abbuchungen nicht erstatten, obwohl ich Strafanzeige erstattet habe. Können sie mir weiterhelfen?
Response from Toggle VPNSep 25, 2026
Sehr geehrte Meinecke, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die durch die unerwarteten Abbuchungen auf Ihrem Konto entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, wie besorgniserregend Abrechnungsfragen sein können, und möchten Ihnen versichern, dass die Klärung dieses Anliegens für uns oberste Priorität hat. Gerne erstatten wir Ihnen den Betrag gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien zurück. Damit wir dieses Anliegen so schnell wie möglich für Sie klären können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] und geben Sie folgende Informationen an: • Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse • Das Transaktionsdatum und den abgebuchten Betrag • Einen Screenshot oder eine Beschreibung der Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug (bitte teilen Sie keine vertraulichen Kreditkarteninformationen wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes) Sobald wir diese Details erhalten haben, wird unser Abrechnungsteam Ihr Konto prüfen, die berechtigte Rückerstattung veranlassen und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir dies für Sie regeln.


