tk-gruppe.comReviews of tk-gruppe.com

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Anna, es tut uns leid, dass Sie eine ausbleibende Lieferung, nicht eingehaltene Zusagen und eine aus Ihrer Sicht unvollständige Rückzahlung schildern. Bitte verweisen Sie über den ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und die damalige Stornierung. Bestellreferenz und vorhandene Zahlungsbelege helfen, die beanstandeten Versandkosten und den aktuellen Stand zuzuordnen. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Herr Seeger, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nach Ihrer Schilderung verspätet und nur teilweise angekommen ist und die Nachlieferung nicht geklärt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns über den Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und einer Übersicht der fehlenden Bestandteile. Falls diese bereits im Nachrichtenverlauf genannt sind, genügt ein Hinweis darauf. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Herr Lützenberg, es tut uns leid, dass Sie trotz angekündigter kostenloser Rücksendung selbst ein Etikett bezahlen mussten und keine zufriedenstellende Klärung erhalten haben. Bitte verweisen Sie über den ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und den vorhandenen Kostenbeleg. Für die Zuordnung sind die damalige Rücksendezusage und der heutige Erstattungsstatus maßgeblich. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie erst eine Lieferverzögerung und anschließend einen Versand nach Ihrer Stornierung schildern. Bitte verweisen Sie im ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und Ihre Stornierungsnachricht. Der zeitliche Ablauf von Stornierung und Paketübergabe ist für die Klärung entscheidend. Falls noch Fragen zur Rückabwicklung bestehen, nennen Sie diese bitte dort. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Frau Schuppel, es tut uns leid, dass die berechneten Versandkosten nach Ihrer Schilderung von der damaligen Angabe auf der Website abwichen und Ihre Nachfrage nicht geklärt wurde. Bitte verweisen Sie über den Bestellkanal auf diese Bewertung und gegebenenfalls vorhandene Screenshots. Die zum Kaufzeitpunkt geltende Angabe und die Rechnung müssen für eine nachvollziehbare Klärung zusammen betrachtet werden. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Herr Müller, es tut uns leid, dass Sie nach der versehentlichen Rücksendung eines falschen Artikels keine hilfreiche Rückmeldung erhalten haben. Bitte verweisen Sie über den ursprünglichen Bestellkanal auf diese Bewertung und nennen Sie die Rücksendereferenz sowie den versehentlich eingepackten Artikel. Diese Angaben helfen, die Sendung zuzuordnen. Persönliche Daten bitte nur privat übermitteln. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Herr Abu-Salih, es tut uns leid, dass Sie eine verspätete Lieferung und widersprüchliche Auskünfte zum Versand Ihrer Schokolade schildern. Eine elektronische Ankündigung allein belegt noch keine Paketübergabe. Bitte verweisen Sie im Kaufland-Nachrichtenverlauf auf diese Bewertung und Ihre damalige Anfrage zur Rückabwicklung, damit der aktuelle Liefer- und Zahlungsstatus zugeordnet werden kann. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Frau Eisold, es tut uns leid, dass Sie nach der Bezahlung keine Ware und keine hilfreiche Rückmeldung erhalten haben. Ihre Bewertung liegt bereits länger zurück; der heutige Status ist daraus nicht ersichtlich. Falls der Vorgang noch offen ist, kontaktieren Sie uns bitte über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und Ihre Bestellreferenz. Freundliche Grüße, TK Gruppe