tk-gruppe.comReviews of tk-gruppe.com

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Lorenz, es tut uns leid, dass die Ihnen mitgeteilte Sendungsverfolgung Ihre Lieferung nicht nachvollziehbar gemacht hat. Bitte senden Sie uns die Bestellreferenz und die beanstandete Trackingnummer über den ursprünglichen Bestellkanal, nicht öffentlich hier. Damit lässt sich die Zuordnung zwischen Bestellung und Sendung klären. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Arnd, es tut uns leid, dass Sie eine Nichtlieferung und Schwierigkeiten bei der Stornierung schildern. Sie berichten, dass Amazon den Betrag bereits erstattet hat. Ihre Kritik an der angebotenen Rücksendung trotz fehlender Ware ist nachvollziehbar. Bitte verweisen Sie bei einer weiteren Kontaktaufnahme im Amazon-Nachrichtenverlauf auf diese Bewertung, damit der damalige Ablauf zugeordnet werden kann. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag, es tut uns leid, dass die Tennisbälle Ihre Erwartungen an die Verwendbarkeit nicht erfüllt haben und Sie die Kommunikation als unangebracht erlebt haben. Bitte verweisen Sie über den Bestellkanal auf diese Bewertung und den betroffenen Artikel. Eine Zuordnung der Produktvariante und des bisherigen Nachrichtenverlaufs ist für die Klärung wichtig. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Frau Dilillo, die von Ihnen geschilderte Kombination aus Rücksendung und weiteren Zahlungsforderungen bedarf einer sorgfältigen Klärung. Es tut uns leid, dass Sie keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und gegebenenfalls auf bereits eingereichte Rücksendebelege. Bitte veröffentlichen Sie hier keine Zahlungs- oder Mahndokumente. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nach der Rücksendung des Weihnachtsbaums eine erneute Zustellung und weiterhin eine Zahlungsforderung schildern. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung und gegebenenfalls auf bereits eingereichte Rücksendebelege. Retourenverlauf und Zahlungsstatus müssen gemeinsam betrachtet werden. Zahlungsunterlagen bitte nur privat übermitteln. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Herr Schroeter, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten und auf Ihre Nachfragen keine ausreichende Antwort bekommen haben. Sie berichten, dass PayPal den Betrag erstattet hat. Vielen Dank für den Hinweis auf den Ablauf. Falls Sie noch eine Klärung wünschen, verweisen Sie bitte über den Bestellkanal auf diese Bewertung und den vorhandenen Nachrichtenverlauf. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nach einer ausgebliebenen Lieferung keine ausreichende Rückmeldung zur Rückzahlung erhalten haben. Sie erwähnen die Hilfe durch den PayPal-Käuferschutz. Falls noch Fragen offen sind, kontaktieren Sie uns bitte über den ursprünglichen Bestellkanal mit Verweis auf diese Bewertung, damit der aktuelle Zahlungsstatus eindeutig zugeordnet werden kann. Freundliche Grüße, TK Gruppe

Response from tk-gruppe.comOct 2, 2026

Guten Tag Frau Roeser, es tut uns leid, dass Sie auf das bestellte Raclette und eine hilfreiche Antwort warten mussten. Bitte kontaktieren Sie uns über den ursprünglichen Bestellkanal mit Ihrer Bestellreferenz und Verweis auf diese Bewertung. So lässt sich feststellen, ob die Bestellung inzwischen geliefert oder rückabgewickelt wurde und welche Frage gegebenenfalls noch offen ist. Freundliche Grüße, TK Gruppe