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¡ALERTA DE ESTAFA! Cobran tiquetes que no tienen y retienen el dinero ​Reseña: No usen tiquetesbaratos.com. Cobraron de inmediato el monto de unos pasajes aéreos que no tenían disponibles, nunca emitieron la reserva y ahora se niegan a hacer la devolución. Pretenden retener el dinero entre 30 y 60 días sin dar la cara, obligando a usar un correo electrónico al que nadie responde. Es una táctica inaceptable. Ya inicié la reversión de pago con el banco y la denuncia formal ante la SIC. ¡Eviten esta página y reserven directamente con la aerolínea!

En octubre de 2025 compré por su web tres reservas para un viaje familiar a Tumaco en julio de 2026: dos localizadores con tres pasajeros entre ambos, y un tercero independiente. El 2 de mayo de 2026 les pedí por escrito la devolución de impuestos aeroportuarios DE UNA SOLA PASAJERA. El correo empieza identificándola por nombre completo. Nunca pedí nada sobre los otros dos. El 4 de mayo respondieron dos cosas decisivas: «Para trayectos nacionales, estos impuestos suelen tener un valor aproximado de $16.000 a $30.000 COP.» «Importante sobre el uso del tiquete: Una vez iniciado este trámite de reembolso, TU TIQUETE no podrá ser usado de ninguna otra manera.» En singular, sobre una solicitud que nombraba a una sola pasajera. El 8 de mayo, cinco días antes de que yo enviara un solo documento, me autorizaron $261.609. Para los dos trayectos de esa pasajera, su propia cifra daba entre $32.000 y $60.000. El monto autorizado era entre 4 y 8 veces su propio techo. Ese número estaba en sus manos, no en las mías. Por si acaso, pregunté. Por escrito. Tres veces. 13 de mayo: «agradezco confirmar que el valor autorizado corresponde exclusivamente a los tiquetes de la pasajera [...], teniendo en cuenta que los pasajeros [los otros dos] sí harán uso de sus respectivos vuelos». 19 de mayo: «solicito confirmar expresamente que [...] permanecerán activos y sin afectación alguna, dado que sí serán utilizados». 23 de mayo: «requiero confirmación expresa de que los vuelos [...] continúan activos y NO SERÁN CANCELADOS NI AFECTADOS por el proceso de reembolso en curso». Ninguna fue respondida. Las tres veces contestaron con plantillas que no mencionan pasajeros ni alcance, y en una anunciaron que ya habían escalado el caso a pagos. Siguieron adelante con la advertencia pendiente. El 3 de junio ejecutaron el reembolso. El 10 de junio: «¡Tenemos excelentes noticias! [...] ¡Tu caso ha sido cerrado como resuelto!». Tampoco ahí dijeron nada. El 12 de junio, tras un requerimiento urgente, por fin escribieron sobre el fondo: «el proceso de reembolso de impuestos se tramitó por la totalidad de la reserva. Las aerolíneas realizan los reembolsos por localizador completo y no de manera individual por tiquete. Por esta razón [...] ya no cuenta con reservas activas para los localizadores indicados.» Léalo despacio: están diciendo que esa es la regla normal de la industria. O sea, la conocían desde antes de empezar. Y no la mencionaron el 4 de mayo, ni al autorizar un monto que solo se explicaba por el alcance total, ni el 13, ni el 19, ni el 23 de mayo cuando se les preguntó directamente, ni el 3 de junio al mover el dinero, ni el 10 de junio al declarar el caso resuelto. La dijeron cuando ya era irreversible. El documento contractual que entregan al comprar trae un apartado «POLÍTICA DE CANCELACIÓN» que no menciona en ninguna parte esa regla, y está redactado en singular: «las cuales debemos transferir al pasajero», «las penalidades específicas de su tiquete». Faltaban cuatro semanas para el viaje y no hubo respuesta. Tuve que recomprar: Recompra pasajero 1 (ida y regreso): $645.400 Recompra pasajero 2 (regreso): $352.450 Total desembolsado: $997.850 Menos reembolso recibido: -$261.609 PÉRDIDA NETA: $736.241 Un detalle que lo dice todo: el trayecto que estaba en el localizador independiente sobrevivió intacto. Se perdió exactamente lo que estaba dentro de los dos localizadores que ellos tramitaron. No hubo error de la aerolínea ni causa externa. El 12 de junio envié reclamación formal con cuatro peticiones concretas. No respondieron nunca. Van casi dos meses. No los califico así por un error operativo; los errores pasan. Los califico así porque se les preguntó tres veces por escrito, en diez días, exactamente lo que iba a salir mal, y eligieron no contestar mientras ejecutaban el trámite. Guarde todo por escrito y no asuma que una pregunta suya será respondida antes de que sea tarde. 0 de 5.

Pague por un vuelo NACIONAL, cuando llegue al aeropuerto no tenían mi tiquete y el vuelo estaba vacío! Llame a ver q pasaba y son mal educados y fastidiosos!! Me digieron q no se pudo comprar la aerolínea no vendió el boleto! Pedí q me reembolsaran y me dicen q es de 3 a 4 meses el reembolso!! NO USEN ESTA APLICAION POR FAVOR SE VAN ARREPENTIR!!!

Me robaron el dinero de unos tiquetes, cuando pedí devolución me pidieron requisitos ridículos para devolverlo, me lo robaron de frente, si aun no ha comprado con ellos, no caiga en eso, son ladrones disfrazados de agencia, pilas

Ladrones cobran más de lo q es y no generan el tiquete se roban lo q cuesta el tiquete y más ojalá nadie les comprará

Son unas ratas tienen citios de pago que son estafa no compren nada por acá

realice compra y me hicieron cambio de nombre en el tiquete y siendo error del sistema de ellos en la reserva me piden penalidad el sistema genero doble reserva a nombre de dos personas y cobro la reserva mala por lo que piden que se compre nuevos tiquetes y perder los del nombre equivocado

La página es falsa y no responden por los robos realizados. Esa es la página donde están estafando, y a esta empresa no le importa y no denuncia, apesar que uno les informo no comparte la información con los clientes para no permitir que nos roben.