Sun Express TravelReviews of sunexpresstravel.com

Online Check-in mit der Buchungsnummer.... Am 3.6.2024 versuchte ich 3x einen Sitzplatz zu buchen, wobei ich mit Klarna zählte, da ich keine Kreditkarte habe. Ich habe 3x 10 Euro bezahlt. Und die Online Buchung hat 3x nicht funktioniert. Anruf bei Sun express.... angeblich ist eine Sofortzahlung nicht möglich, natürlich es wird angeboten und das Geld habe ich noch nicht zurück erhalten wenn diese Zahlung angeblich nicht möglich ist. Ich bezahle immer mit Klarna bei Sun express. Also vom Call center keine hilfreiche Antwort bekommen. 2. Über WhatsApp mich mit sun express in Verbindung gesetzt, bis heute wurde die Nachricht nicht beantwortet. Ich fliege sehr viel und habe in letzter Zeit nur Probleme mit sun express. Ich bin mit der Leistung sehr unzufrieden. Ich hoffe, dass ich meine 30 Euro zurück erhalten werde ohne ein halbes Jahr e Mails schreiben zu müssen 🙄🙄

Appalling how they treated the family whose daughter suffered from a nut allergy Disgraceful

Da vi skulle have bordingkort, forlangte flyselskabet et nyt beløb, udover den købte og betalte billet fire uger forinden. Betalte vi ikke det forlange, kunne vi ikke komme med flyet. Vi havde stået i 90 min i kø forinden, da alle andre heller ikke ville betale et nyt beløb udover billetprisen. Vi fortalte til personalet at det er ulovlig at forlange nye gebyr uden at oplyse det ved betalingen fire uger forinden. Vi var tvunget til at betale trods protester. Flyver aldrig mere med det flyselskab. Flyver ca. 8 gange om året.

Absolutely horrendous experience. They lost my suitcase and didn't even have the decency to call me back. The airport staff did all of the leg work to get my case back to me Unfortunately it arrived part way through my holiday and it was also damaged. Sunexpress have been completely unreasonable and after sending 30+ emails back and forth to provide what they requested, they are refusing to issue compensation or the cost of a replacement suitcase. Awful customer service, will not use again!

Non-existent customer service. Technical problem at Antalya kept us in the transfer bus on a sweltering hot apron for over 15 minutes; no explanation or apology. Flight delayed - no flight deck announcements throughout the flight. My wife's chicken sandwich came partly heated, partly cold - she had food poisoning the following day. Tried contacting them via their app and website - no response whatsoever. What a joke of an airline.

online check in mit der Buchungsnummer Reisebüro nicht möglich. aus Deutschland konnte man per chat eine funktionierende Nummer bekommen, aus der Türkei chattet man mit sunny, der nichts versteht und nicht hilfreich ist. Wenn man nur kostenlos online einchecken kann, sollte man das Verfahren dringend ändern!

What a disaster of an airline, check in so difficult on line. Delayed outbound and inbound, air con never worked out, it was like a sweat box. Spoke to others on different flights who experienced similar problems.

Not usually one to write bad reviews but they deserve one, recently back from Turkey, a week before the flight i tried to check in online, it says check in opens 36 hours before the flight so i tried then to be told its unavailable please check in at airport, go to airport check in where i had to pay £4 pp so £16, not a lot but not the point, exact same on way back but had to pay €20! Raised complaint to be told that online check in is available 72 hours prior which is rubbish! I tried many times and still had to fork out money! Even so, checking in at the airport should not cost money anyway