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Hosen bei Strellson Outlet Neumünster erworben, nach dem ERSTEN waschen, waren alle Kleidungsstücke verfärbt. Meine Frau hat diese Sachen versucht viermal zu entfärben (leider ohne Erfolg). Ich persönlich empfinde es als unverantwortlich, solch eine Ware in den Verkehr zu bringen. Mir wurde angeboten, die Hosen zurück zubringen. Bin der Meinung, hier sollte man in der Produktion (Färbeverfahren) noch den einen oder anderen Spülvorgang einbauen, damit sowas nicht mehr passiert.

Habe eine Messenger Bag gekauft, deren Verschluss bereits nach wenigen Einsätzen kaputt war. Laut Strellson könne das in ganz seltenen Einzelfällen einmal vorkommen. Ich halte das eher für ein Serienproblem, weil Minderwertige Material eingesetzt worden ist. Der Strellson-Service reagiert leider nur mit Textbausteinen und zeigt sich in keiner Weise kulant.

Strellson bietet als Zahlungsmethode Rechnungskauf an. Wenn man die Rechnung nicht bezahlt und die kurz danach verschickte Mahnung übersieht, wird sofort prodefacto eingeschaltet, ein Inkassounternehmen aus Osnabrück. Dies berechnet zusätzlich Mahngebühren in 1,5 Fächer Höhe der Rechnung. Dabei ist es Strellson völlig egal, ob die Rechnung oder Mahnung im Spamordner gelandet ist. Man hält es auch nicht für nötig, einen Mahnbrief an den Kunden zu schicken. Prodefacto hingegeben schickt nicht nur Emails, sondern auch Briefe. Strellson zieht das Ding eiskalt durch und ist auch nicht zu Verhandlungen bereit. Das ist der mieseste Kundenservice, den ich je erfahren habe. Ich würde keinem empfehlen, bei Strellson zu kaufen!!!