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Dieser Kundendienst geht gar nicht...

I like Sony Andy all their products are wonderful but the issue I have is with if I'm having trouble connecting to the internet the suggested actions tab is always - restart the router - restart the PS4 -If those don't work PS4 servers might be slow And that gives no help after I have already done those before.

Sony Bravia TV. Grundsätzlich o.k., jedoch muss ich einmal in der Woche die Favoritenliste neu erstellen, weil ständig Programme verloren gehen. Guide funktioniert auch einmal wöchentlich nicht. Dann entferne ich das Netzkabel und stecke es nach 20 Sekunden wieder ein. Dann funktionierts wieder eine Woche lang. Dachte, ich mache mit Sony nichts falsch. Da habe ich mich aber getäuscht. Nach den bisherigen Bewertungen sehe ich auch nicht, dass mir Sony hilft. Sollte ich demnächst einen schlechten Tag haben, werfe ich ihn einfach weg. Von Sony kommt mir nichts mehr ins Haus.

Well... love their product but not fancy on the customer service.

Ich wurde bei PS online gebannt, weil ich vergessen habe, ein Spiel zu bezahlen. Hab das Spiel dann bezahlt aber bin bis heute nicht entbannt geworden Läuft. Hab schon so viel Geld bei der PS4 dagelassen und jz kann ich 80 % von meinen Spielen nicht vernünftig spielen. Support finden die wohl auch nicht so wichtig, denn da gibts nicht mal eine Support Email.

Hatte meinen 300€ Sony Kopfhörer zur reparatur geschickt da bereits nach 3 jahren Mängel auftraten die einfach auf billiges verarbeitetes Material schließen lassen. Die Reparatur sollte dann laut kostenvoranschlag 327€ kosten , ein neues Gerät 299€ . Nach einem Gespräch mit dem Sony Support ob man mir dort eventuell mit Kulanz entgegen kommen würde da der Kopfhörer ja noch nicht alt sei wurde dies gebetsmühlenartig verneint und hundertfach darauf hingewiesen das das Gerät ausserhalb der Garantie. Ich werde mir dann nun einen neuen Kopfhörer kaufen aber sicher nicht der Marke Sony und auch in Zukunft werden es keine Geräte mehr der Marke Sony , denn so einen miesen Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

phones overheat making camera unusable and it's considered normal by the company. it's never going to be considered normal by me. customer support answer Xperia X : Camera Overheats and turns itself off when filming in full HD in safe mode in 7 minutes. Android updated to latest version. Is this acceptable? Thank you for contacting the Xperia support by Sony contact centre. We are sorry to hear that you have an issue with the camera of your Xperia X. Kindly be informed that the device may overheat when you repeatedly record in 4K or full HD video quality. These devices may also overheat when you're recording videos repeatedly or for an extended time. Let the device cool off for a while. We hope this helps. ABSOLUTELY RIDICULOUS

Paid £250 for a gtk xb7 speaker just over a year ago, 2 months after guarantee run out it just switched off. Rang Sony and was told I could send it in but they wanted £25 just to look at it then any costs to fix it. They told me it was a software problem on the board (honest guy) but seems to be a money maker for them... just saying This seems to happen as others have said. Disgusted at paying that price and have no comeback on it. Will never touch another Sony product.