Stop MoleReviews of stopmole.co

Response from Stop MoleOct 14, 2025

Bonjour Sylvie R, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce cas ne reflète absolument pas nos pratiques, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons dès maintenant le nécessaire pour expédier votre commande au plus vite. Cependant, nous ne retrouvons pas votre commande dans notre fichier client. Pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ? Cela nous permettra de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Jean Désiré

Response from Stop MoleOct 14, 2025

Bonjour Marcus , Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons tout notre possible pour vous aider et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cependant, nous n’avons pas pu retrouver votre commande dans notre fichier client. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ? Cela nous permettra de traiter votre dossier rapidement et de vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Jean Désiré

Response from Stop MoleOct 14, 2025

Bonjour A. BARTHELLEMY, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons parfaitement votre frustration. Notre objectif est de résoudre tout problème rencontré par nos clients dans les plus brefs délais. Afin que nous puissions vous aider efficacement, pourriez-vous bien clarifier la nature exacte de votre problème? Cela nous permettra de traiter votre dossier rapidement et de vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Jean Désiréc

Response from Stop MoleOct 14, 2025

Bonjour Colas, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Ce type de désagrément ne reflète pas nos standards de service. Nous souhaitons régler ce problème dans les plus brefs délais, mais nous n’avons pas retrouvé votre commande dans notre fichier client. Afin de pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous transmettre une preuve d’achat ou votre numéro de commande ? Cela nous permettra de traiter votre dossier et de vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Jean Désiré

Response from Stop MoleSep 11, 2024

Bonjour, Désolé pour votre retour qui semble refléter une mauvaise expérience. Afin de mieux résoudre votre situation, merci de nous en dire plus par email. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe StopMole

Response from Stop MoleAug 23, 2024

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un piège à souris sans explications et que vous recevez maintenant des emails pour d’autres produits. Nous regrettons sincèrement ces désagréments et nous engageons à résoudre ce problème immédiatement. Pour nous aider à clarifier la situation, merci de nous envoyer les détails de votre commande par mail. Nous pourrons ainsi identifier les erreurs et mettre en place les mesures correctives nécessaires. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous faisons tout notre possible pour rectifier cette situation rapidement. Cordialement, L'équipe Stopmole

Response from Stop MoleAug 19, 2024

Bonjour, Nous comprenons votre colère face à la situation actuelle et prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous sommes conscients que vous avez eu une expérience négative avec votre commande, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Nous nous engageons à enquêter sur ce problème immédiatement. Veuillez nous fournir les détails de votre commande directement par mail pour que nous puissions identifier les erreurs et prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour votre franchise, et sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement. Cordialement, L'équipe Stopmole

Response from Stop MoleJul 31, 2024

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait avec votre commande. Nous vous assurons que notre entreprise est honnête et transparente. Nous nous efforçons de résoudre tout problème rencontré par nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par email avec les détails de votre commande afin que nous puissions clarifier ce malentendu et vous aider au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne voulons en aucun cas tromper nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Stop Mole