SpedizionidagliusaReviews of spedizionidagliusa.com

Response from SpedizionidagliusaFeb 19, 2024

Ciao Gentile Cliente, in merito alle tue rimostranze circa il packaging effettuato per la spedizione in oggetto, ti facciamo presente che sono state seguite le istruzioni da te indicate sul modulo in fase di dichiarazione, che riportiamo fedelmente qui sotto : Imballaggio: "Gentilmente togliere sia tutte le confezioni originali e buttare qualsiasi documento cartaceo per poi unire tutto in un unico pacco. Grazie" Anche quando ti sono state richieste precisazioni in merito al packaging, non hai mai indicato la presenza di "preziosissime scatole" da dover mantenere, hai solo ribadito il fatto di effettuare il miglior consolidamento possibile in modo tale da far entrare tutti gli oggetti in un unico pacco. ( c'è sempre comunicazione tra noi ed i nostri clienti ). Noi abbiamo una policy assicurativa che per i primi 100 usd dichiarati è GRATUITA, e, per i successivi valori, ha un costo di 5 dollari ogni 1000 usd di valore. I nostri contatti via mail e telefono sono sempre evasi nelle 24 ore successive, cosi' come abbiamo fatto con te. Nella speranza di rivederti come cliente magari con migliore e maggiore comunicazione tra te ed il nostro servizio. Lo staff spedizionidagliusa.com

Response from SpedizionidagliusaFeb 19, 2024

Non abbiamo nozione di un cliente con questo Nome e/o Nickname, quindi chiederemo la rimozione di questa recensione in quanto non riusciamo a risalire al presunto cliente. La nostra policy prevede l’apertura dei vostri pacchi per 2 motivi : Sicurezza dei trasporti in America ; Risparmio: consolidiamo con attenzione tutti i vostri arrivi in modo da farvi risparmiare sul costo della spedizione stessa, creando una spedizione adatta ai vostri contenuti. Noi abbiamo una policy assicurativa che per i primi 100 usd dichiarati è GRATUITA, e per i successivi valori, 5 dollari di costo ogni 1000 usd di valore. Abbiamo una sezione, al momento della dichiarazione, dove i nostri clienti possono dare disposizione affinché le loro spedizioni vengano preparate a loro piacimento. Gli oneri doganali sono sempre e solo legati al valore dichiarato dai nostri clienti, indipendentemente dalla spedizione ed dal costo della stessa. Lo staff spedizionidagliusa.com

Response from SpedizionidagliusaFeb 19, 2024

LE SPEDIZIONI DI MEDICINALI SONO VIETATE. Evidenziamo che ci e’ stato richiesto, tramite mail inviata al nostro Servizio Clienti in data 11/05/2020, di omettere/modificare la dicitura "medicinale" dai documenti doganali allegati alla spedizione. Si tratta, di tutta evidenza, di una richiesta non lecita che comportava l’alterazione di documenti ufficiali e che era palesemente finalizzata ad eludere le limitazioni (a Lei ben note per aver già tentato l’importazione direttamente dal venditore del medesimo prodotto che le è stato bloccato in dogana), dei prodotti medicinali. L’abbiamo peraltro preventivamente informata dell'impossibilità di spedire "medicinali" e che la migliore opzione per Lei sarebbe stata quella di restituire il prodotto al venditore ed ottenere così il rimborso. Riteniamo quindi del tutto illegittime le sue recriminazioni. Lo staff spedizionidagliusa.com

Response from SpedizionidagliusaFeb 19, 2024

Non abbiamo nozione di un cliente con questo Nome e/o Nickname, quindi chiederemo la rimozione di questa recensione in quanto non riusciamo a risalire al presunto cliente. Lo staff spedizionidagliusa.com