SoyMomo - Safe Technology for kidsReviews of soymomo.com

Mi experiencia con SoyMomo ha sido positiva desde el principio, de hecho este es el segundo reloj que compró de la marca, eso ya habla del nivel de confianza que tengo en vuestra marca. Todo correcto con el proceso de entrega, ninguna queja al respecto. Y en cuanto al funcionamiento de mi Space la verdad es que muy contento, nos brinda todo lo que necesitamos para poder comunicarnos con nuestro hijo y poder ubicarlo en cualquier momento con una exactitud que alucinas, esto es algo que nos genera tranquilidad y seguridad, dos cosas que valoramos mucho en este "nuevo mundo".

El reloj fue configurado una vez para probar el modo avión o modo clase, o desconectado para llamadas, en un determinado horario, y nunca mas pudo ser usado en ese horario, por mas que lo intentabamos reiniciar. Ademas me cobraron 5 meses por el supuesto uso de su red, y yo lo ocupé con un chip entel de chile. El servicio de post venta es muy malo, no responden y solo dan evasivas. Lo recomendé al principio con amigos y me arrepiento.

You can trust that your kids are safe surfing internet, also know where they are all the time

El Space 3.0 me ha servido mucho para mantener contacto, mejoraron la batería y dura todo el día, lo mismo el teclado (con la última actualización). Spotify funciona súper, y la inteligencia artificial igual. Se nota que leen a los usuarios y realizan mejoras para tener productos buenos

NO COMPRÉIS UN RELOJ MOMO. BATERÍA DURA NADA, AÚN QUITANDO EL GPS Q ES UNA DE SUS FUNCIONES. NO RECONOCE LA TARJETA SIM DE DIGI Q HEMOS PUESTO POR LO QUE LA UTILIDAD DEL RELOJ NULA. VARIOS WASAP RECLAMANDO UNA SOLUCIÓN Y NO ME CONTESTAN. SERVICIO POSVENTA NULO

Lamentable experiencia. Más de 5 meses para reparar unos relojes, dicen que los reparan y los envían con más errores. No volveré a comprar nada de ellos, y lo peor de todo es que los he recomendado a gente de mi entorno. Por si se dignan a disculparse en algún momento la solicitud de mi segunda reparación es la 407113 enviados el 04/06. En el momento de las presentes, aún no los han enviado.

Title: Extremely Disappointed with Product Quality and Customer Service We purchased this baby monitor approximately a year ago. In less than a year, the reception stopped working, the sound ceased, and there was constant static noise and the battery doesnt work anymore. Despite reaching out to customer service via email and WhatsApp, we received minimal to no response. To make matters worse, we were expected to cover the shipping costs to Spain for repairs, even though the product was still under warranty. This entire experience has been a disaster. We will never order from here again and cannot in good conscience recommend their products. It's truly unfortunate since we were initially satisfied with the product.

Compré un smartwatch hace menos de 1 año, el cual ha estado dando problemas de funcionamiento desde el principio (no llegan las notificaciones, no permite grabar contactos nuevos, aparece desconectado y no encuentra cobertura, se bloquea solo, no llegan los mensajes, etc.). He contactado con el servicio técnico en múltiples ocasiones durante este año (siempre vía WhatsApp al 652326664, porque no contestan al teléfono y el e-mail, tardan lo que les da la gana en contestar, si es que te contestan), y hasta 3 veces me han reseteado el dispositivo (sin mi autorización, con la consecuente pérdida de datos, fotos, etc.), para intentar solucionarlo, sin éxito. Harta ya de tanto fallo, sólo me dieron la opción de enviárselo para revisarlo hace más de un mes. He tenido que insistir para que me den una respuesta, porque según ellos, tras dos semanas, seguían “analizando el dispositivo y no encontraban evidencias de fallos”. Claro que haber contactado con el servicio técnico en varias ocasiones no se considera “evidencia”, claro, claro. Más de 25 e-mails tengo, así como las conversaciones de WhatsApp registradas. ¿Y queréis más evidencias? Les he enviado un video con los fallos en los mensajes, y aún estoy esperando. Me lo devolvieron tal cual, diciendo que todo estaba bien (unos sinvergüenzas). Para colmo, ayer se rompió uno de los soportes de la correa (simplemente con el gesto de ponérselo en la muñeca) y ahora la correa se desprende sola. Y todo esto con un uso ocasional, ni mucho menos diario. Por no hablar de que la batería nunca ha durado 1 día entero Inicialmente me dijeron que me devolvían el dinero, pero después nada de nada, ni me han devuelto el dinero, ni me han arreglado el dispositivo. La respuesta es que tenga “paciencia, que están en ello”. Unos estafadores, es lo que son. Ni se os ocurra comprar un dispositivo de la marca SOYMOMO, que no se hacen responsables del mal funcionamiento de los aparatos que venden, hay muchas otra mejores en el mercado. Edito después de q me contestaran desde SoyMomo en febrero 2025, en Trustpilot. Me devolvisteis el importe del dispositivo después de meses de insistir y de iniciar la denuncia correspondiente. No he vuelto a tener noticias vuestras, así q no intentes quedar bien ahora.