J’ai acheté le Sonicbook de 27€, aucun intérêt pour moi, j’ai utilisé une fois c’est bien en dessous de ce que peut faire Gemini gratuitement !
De plus en regardant mes comptes ce matin je vois qu’il ont aussi prélevé 17€ !
Encore une arnaque !!!!
Response from Sonicbook™Sep 29, 2025
Bonjour, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected].
Notre équipe support se tient à votre disposition pour vous accompagner.
L’équipe SonicBook
KD
Kim D.
Arnaque- pas de sav et société à l'étranger
Arnaque- pas de sav et société à l'étranger.
Avec 27 € vous obtenez de la daube plein de fautes d'orthographe et incohérent en pdf!!! Vous ne savez rien changer. Vous prenez un upgrade et c'est pire, toujours les mêmes problèmes et vous demandez un remboursement dans l'heure mais comme vous avez testé le produit et que la société est à l'étranger ils ne garantissent pas le satisfait ou garanti sur l'upgrade. Bref perdu 100 € ... pure arnaque, ça ne lui couterait rien de rembourser mais comme il vend de la m****, il ne le fait pas sinon il fait faillite. HONTEUX
Response from Sonicbook™Sep 10, 2025
Votre retour a bien été pris en compte.
Le service client SonicBook est accessible via [email protected]
et traite les demandes sous 24 à 48h ouvrées. À ce jour, aucune demande de remboursement ou de contact identifiable de votre part n’a été reçue.
Nos conditions générales, y compris celles relatives aux remboursements, sont consultables à tout moment. Elles s’appliquent de manière uniforme, quel que soit le pays de résidence, et précisent les conditions de remboursements.
Nous vous invitons à nous écrire afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et complète.
L’équipe SonicBook
AA
Aaron
Still Waiting on Refund
Ordered basic service, Ai is poor. Asked for refund within a week of purchase well under their 30 day guarentee. Emailed customer service three times. Still no response have not gotten my refund.
Update: They processed the refund. Took 3-4 emails. Should be more responsive.
Response from Sonicbook™Sep 10, 2025
Thank you for your message. After checking our system, we have not received any refund request from you at this time.
Please contact us directly at : [email protected] so we can assist you. Our support team responds within 24 to 48 hours.
We’re here to help and would be happy to look into your case as soon as we hear from you.
LB
Lolita B.
Bien se renseigner avant achat !
Ils ont prélevé des sommes pour les quelles je n'avais en aucun cas donné mon accord.
Il est impossible de se rétracter et de changer d'avis même si on achète volontairement.
Bref, après plusieurs échanges de mail, j'ai été remboursée.
J'ai voulu essayer pour mettre en page rapidement des e-book que j'écris pour mes clients, une catastrophe. Ce n'est pas du tout à la hauteur de la promesse...
Peut être qu'avec la version plus chère ça fonctionne mais en tout cas, celle à 27 euros est pas ouf !
En plus, avant d'accéder à sa page de connexion, on nous propose tout un tas de trucs additionnels... Ça fait forcing.
J'ai été naïve je n'ai pas vérifié les avis...
SG
Stephane G.
❌ SonicBook : marketing trompeur, promesses non tenues
Je voulais simplement tester l’offre à 19 € à vie.
Au final, après un tunnel d’achats très bien ficelé, je me retrouve avec près de 270 € déboursés pour des produits qui ne tiennent pas leurs promesses.
L’interface est basique, les rendus sont loin d’être professionnels, et surtout : impossible de se faire rembourser, même après quelques minutes d’utilisation.
On vous sort une clause juridique (article L221-28) pour justifier le refus, sans jamais prouver que vous avez renoncé à votre droit de rétractation.
Ce que vous croyez être un petit outil sympa devient rapidement un gouffre à argent, sans transparence ni honnêteté.
Je déconseille fortement.
Je suis en train de signaler leurs pratiques à la DGCCRF et j’encourage tous ceux qui se sont fait piéger à en faire autant.
Response from Sonicbook™Aug 31, 2025
Merci pour votre retour. Pour clarifier, il n’existe pas d’offre à 19 € seule sur notre plateforme, comme nous vous l’avons indiqué par e-mail. L’offre Standard est bien affichée à 27 €, ce qui est clairement mentionné avant tout paiement.
Concernant les autres services, aucun abonnement ni achat n’est validé sans action explicite de votre part, et chaque activation est accompagnée d’un rappel des Conditions Générales de Vente. Cette phrase figure notamment avant votre paiement :
"En accédant à SonicBook Standard™, vous avez lu & approuvé les conditions générales de ventes."
Nos CGV prévoient la possibilité de remboursement pour les offres Standard, Conversion, Protection. Ces conditions sont accessibles à tout moment et nous nous y conformons strictement, en accord avec la législation européenne, y compris l’article L221-28.
B
B.
Misclick = €119 taken automatically, no confirmation, no refund, no trust
I paid €27 for the basic service, which already didn’t work properly (technical errors with YouTube to PDF). Then, by a simple misclick on a feature, I was automatically charged €119 for the “Pro” version without any confirmation screen, checkbox, or recap of payment.
According to EU consumer law, a payment without explicit consent is unlawful. Yet, SonicBook insists this is “compliant” while refusing any refund. I never gave valid consent, and I’m now in a chargeback procedure with my bank and have reported their practices to the consumer authorities.
After researching, I discovered I am not the only one, many other users have faced the same problem. That makes it even more shameful: this is not how a serious company should earn money.
Customer trust is earned with transparency, not with hidden tricks. Very disappointing and I strongly advise others to be extremely cautious.
Response from Sonicbook™Aug 28, 2025
Hello,
We understand your frustration and take your feedback seriously. After reviewing your account, we can confirm that the Pro version was activated through a clearly labeled button — similar to other offers you declined, which shows the choice was yours.
Your account also shows usage of over 140 pages, along with access to Pro templates and advanced features (+900 pages bonus, only 100 pages with Standards version). These generate immediate technical costs (servers, AI infrastructure, storage, etc.), which is why refunds are not possible once the service has been used.
Our Terms & Conditions are transparent, easily accessible, and fully compliant with European consumer law.
RS
Raïssa K.
Une belle machine à cash
Une belle machine à cash pour les créateurs. De gros moyens en com et en tunnels de vente pour vous pousser à l'achat d'options mais un produit peu fonctionnel.
Je suis auteure, j'ai déposé un manuscrit déjà construit, j'espérais gagner du temps dans la mise en page : résultat de l'argent de perdu et un manuscrit désorganisé encore moins lisible que sous Word !
Une belle promesse trompeuse de manuscrit en 3min puisque l'outils n'est même pas capable de finaliser un manuscrit déjà découpé en chapitre ... !
Response from Sonicbook™Aug 28, 2025
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Notre outil est conçu pour faciliter la mise en page, et non la compliquer, surtout pour un manuscrit déjà structuré.
Nous prenons bien note de vos remarques et serions ravis de vous accompagner pour corriger cela. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
BP
byNÜPAW
Un tunnel de vente redoutable… pour un…
Une excellente idée… mais une exécution catastrophique.
Sonicbook mise sur une promesse séduisante : créer un ebook en quelques minutes, grâce à une interface simplifiée et des templates prêts à l’emploi. Et il faut bien le dire, leur tunnel de vente est extrêmement bien ficelé. On vous embarque dans un parcours parfaitement huilé, où les options s’ajoutent les unes après les autres, avec un marketing très convaincant. On y croit presque.
Mais une fois l’achat fait, la réalité frappe : le produit n’est pas à la hauteur. L’application est instable, pleine de bugs, les templates sont dépassés — on se croirait sur Word en 2002 — et l’ebook généré automatiquement n’a rien de magique. Au mieux, c’est une base ultra-basique, qu’il faudra entièrement retravailler si vous voulez un rendu correct, encore plus si vous avez des ambitions professionnelles.
Et c’est là tout le problème : l’idée est bonne, l’avenir est clairement aux outils d’édition assistée. Mais Sonicbook, en l’état, n’est ni sérieux, ni abouti. On sent un produit lancé trop tôt, sans vraie attention portée à la qualité ou à l’expérience utilisateur.
En toute franchise, ChatGPT + Canva font bien mieux, pour un coût moindre, avec infiniment plus de contrôle créatif et un rendu bien plus moderne.
En résumé : une belle promesse, une exécution bâclée. À éviter.
Response from Sonicbook™Jul 14, 2025
Après vérification, nous ne retrouvons aucun compte ni aucun achat associé à votre nom ou votre adresse e-mail dans notre base de données SonicBook.
Nous sommes donc surpris par la précision de votre commentaire, qui ne correspond pas à l’expérience de nos utilisateurs réels.