Denise S.
Sospetto..
Sto aspettando il mio ordine da circa un mese. Solo successivamente, analizzando meglio il sito, ho riscontrato diversi elementi che mi hanno fatto dubitare dell’affidabilità del servizio: 1. L’azienda non risulta presente o verificata su piattaforme come Trustpilot 2. Non sono indicati in modo chiaro i dati aziendali, rendendo difficile identificare il venditore 3. Le recensioni presenti sono esclusivamente interne al sito e non verificabili da fonti indipendenti 4. Vengono citate riviste note, ma non esistono articoli rintracciabili online a supporto di tali affermazioni Aggiornamento 04/05/2026: l’azienda ha comunicato l’emissione del rimborso del mio ordine a seguito della mia richiesta. Nella loro risposta hanno inoltre evidenziato che la mia recensione pubblicata avrebbe arrecato danno al loro progetto. Ritengo tuttavia che una recensione debba riflettere l’esperienza reale del cliente: nel mio caso, caratterizzata da tempi di consegna non rispettati e da elementi di scarsa trasparenza riscontrati successivamente all’acquisto. Per questo motivo considero corretto lasciare traccia dell’esperienza completa, così da permettere ad altri consumatori di informarsi in modo consapevole.
Response from SolveaJun 4, 2026
Ciao Denise, ci dispiace leggere che la tua esperienza abbia generato dubbi e insoddisfazione. Comprendiamo l’importanza della trasparenza e della chiarezza quando si acquista online, ed è proprio per questo che stiamo lavorando costantemente per migliorare comunicazione, spedizioni ed esperienza cliente. Prendiamo ogni feedback con attenzione perché ci aiuta a crescere e a migliorare il nostro servizio. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.