klant
Leveren verkeerde bestelling
Levering duurde langer dan ze hadden aangegeven. Kregen filmpje voor versturen van de bestelde schoenen zodat het zeker de juiste waren. Helaas niet dus ontving totaal andere schoenen en andere maat. Mail dat ze verkeerde hebben verzinden krijg je terug dat het pakket geleverd is en hopelijk blij ben met mijn bestelling. Had foto's mee gezonden maar ze lezen niet antwoorden maar wat. Dus weer gemailt dat ik idd pakket had ontvangen maar zaten niet mijn bestelde schoenen in en ook niet een juiste maat. Kreeg weer reactie met foto's die ze gemaakt zouden hebben bij inpakken van mijn schoenen. Idd mijn bestelde schoenen maar niet wat ik had ontvangen. Niet bestellen! Wordt waarschijnlijk een wel nietus verhaal.
Response from TOP UNIQUEDec 3, 2024
Beste klant, Het spijt ons heel erg voor het ongemak dat we hebben veroorzaakt. Vanwege het grote aantal bestellingen hebben we per ongeluk de verkeerde schoenmodel en maat naar je verzonden. We hebben inmiddels het volledige bedrag aan je terugbetaald. Het teruggestorte bedrag zal binnen enkele werkdagen op je rekening staan, maar de precieze verwerkingstijd hangt af van je bank. Houd alsjeblieft je bankinformatie in de gaten. Nogmaals onze oprechte excuses voor deze fout en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Customer Service Team