DONNELLSONS
Sketchup FREE au prix de Sketchup PRO
Sketchup FREE au prix de Sketchup PRO, depuis 3 années consécutives. Je pratique tous les jours de façon basic pour mon travail de décorateur. C’est en voulant utiliser mon IPAD que je me suis rendu à l’évidence que mon accès à Sketchup PRO n’existait pas. Le status de mes produits sur mon compte personnel : « Sketchup FREE » J’ai contacter le support de trimble, qui me transfert à une équipe technique qui ajoute PRO sur la liste de mes produits, et à présent j’ai 2 produits : FREE & PRO. Comme j’estime que j’ai été abusé en payant une version PRO, tout en bénéficiant que de la version GRATUITE depuis 3 ans, je demande un geste commercial, tel qu’un remboursement au prorata entre ces 2 version, ou une extension d’1 an…, voir autre chose à leur initiative ( on peut rêver). Sketchup me répond que c’est de ma faute, et que la version PRO était toujours devant mon nez et c’est moi qui ne l’aie pas activée…, ce qui est FAUX ! La vérité est que TRIMBLE et SKETCHUP peuvent vous faire payer pour un service, mais peut ne pas vous connecter à ce service. Ces companies ont un personnel qui est payé pour affirmer à sa clientèle d’architectes, designers, paysagistes…, qu’ils ne savent pas naviguer sur leur ordinateur et que c’est de leur faute si un tel souci se produit.


