SketchUpReviews of sketchup.com

The worst customer support ever. The Trimble customer portal doesn't function at the most basic level. Links that go nowhere, pages that don't load and customer support doesn't acknowledge open service tickets. Years of using Sketchup and no way to update a simple cc number.

Ca fait quelques mois que je dessine sur sketchup free et si je pouvais je ne donnerais aucune étoile (ou plusieurs en négatif...) C'est un bon logiciel pour apprendre mais si vous songez à dessiner quelque chose de plus complexe qu'un carré, armez-vous de patience. Le logiciel gèle, il est lent, il lague et il plante continuellement et vous perdez ce que vous avez dessiné. Si vous voulez tout de même l'essayer, vous avez vraiment du temps à perdre. C'est triste car j'envisage acheter un logiciel 3D mais l'expérience que je vos avec sketchup fait en sorte que ce ne sera jamais ce logiciel que j'achèterai. J'ai perdu assez de repos, je ne perdrai pas mon argent

Most of it's locked behind a paywall - you can't even export to other things like blender or share without paying, features are hard to use and not well planned, and it is worse than any other software i've found.

ZERO assitance alors qu'il s'agit d'un outil majeure dans notre travail que l'on paye cher, beaucoup trop cher. Je n'attends qu'une chose trouver son remplaçant alors que je travail avec joie sur Sketch Up depuis 15ans. Mais depuis que racheté par Trimbel, c'est la cata, je m'arrache les cheveux et je hais maintenant Sketch Up.

this is so shit that i would give -5 rating....... dont downlaod it they deserve the 0 star rating 0 its disgusting how bad this program is and very hard to use

I've used SketchUp for many years. Was first taught to use the desktop version before 3D printers was mainstream. 9 years ago I got access to multiple printers and started using Tinkercad, but occassionally still used SketchUp. This year I wanted to do advanced drawings with parametric features and spent an afternoon going through OnShapes courses. Wow, such power. I wish this existed when I got into 3D drawing and was thaught this instead. The online SketchUp version is awful. When you export to STL, critical faces are missing and the file is unusable. Needed a file that I created last year and now they have subscription pop-ups all over. But if the web app is this bad, who would want to pay for this to try the new desktop app? It seems that the features of SketchUp didn't keep up with the time and are now inferior to other more powerful tools.

I need support from Trimble for my sketchup 2026 which wont launch today. Over an hour and nobody has come back to me. No acknowledgment of my case by email. Has it even been logged? Who knows! Very poor for a paid up service.

SketchUp renouvelle automatiquement l’abonnement pour une année supplémentaire, avec une augmentation de prix et sans le moindre avertissement. Ils refusent tout remboursement, alors même qu’ils annoncent un délai de rétractation. Le service client est honteux, lent et totalement antipathique. Côté logiciel, ce n’est pas mieux : crashs constants sur Mac, performances médiocres, et toujours aucune gestion du multithreading en 2025 ! Vu la qualité déplorable du logiciel, leurs abonnements forcés semblent être leur seul moyen de garder des utilisateurs. Je déconseille vivement SketchUp.