SingerReviews of singer.com

"Worst customer service ever experienced at Colombo 8 customer service center! I sent my Tefal steam generator iron for service, and the officer took one hour just to fill out the form. They kept the unit for six weeks, claiming it was under repair and that they had ordered a few parts, which caused the delay. However, after six weeks, no parts had been ordered, and they simply said the unit was beyond repair. When I finally collected the unit, it was severely damaged, with grease and dirt all over it, as if it had been kept outdoors for a month. It took another hour just to retrieve the unit from the service center. I will never buy anything from Singer again, solely because of their terrible customer service!"

Hallo, wir haben einen Singer Hugo auf der Campingmesse in Essen gekauft. Leider hält das Gerät nicht das was uns versprochen wurde. Das Schlimme ist das dieses Gerät nach dreimaligem Benutzen schon defekt ist. Der Kundendienst ist hier auch nicht der schnellste. Die brauchen über eine Woche um einen Rücksendeauftrag zu erstellen. Also für alle die auf Messen angesprochen werden, am besten schnell dran vorbei gehen. Irgendwann werden sie das dann merken. Die sollen bei Ihren Nähmaschinen bleiben, da sind sie gut aufgehoben. Gruß Tom

Arroganter, überheblicher deutscher Messeverkäufer an der OFFA 2024. Zuerst Mitarbeiter schulen, bevor man sie auf Kunden loslässt und ihnen klarmachen, dass er etwas verkaufen möchte und nicht, dass der Kunde froh sein muss, dass er das überteuerte Gerät vorgeführt bekommt. Finger weg von dieser Firma!

Jeg fik d. 09/04-24 leveret min nye overlocker, Singer Ultralock 14Sh654. I kassen lå der ingen brugermanual, men blot en note fra Singer om at de ønsker at spare papir, hvorfor jeg selv skal downloade manualen på manuals.singer.com. Men da jeg forsøger at finde manualen på den nævnte hjemmeside, sker der absolut intet, for manualen findes ikke. Og derfor kan man kontakte kundeservice, hvilket jeg så gjorde. Da jeg ikke kan engelsk måtte jeg benytte Google Translate, for at få oversat min besked til engelsk, hvilket jeg gjorde opmærksom på i min besked, hvori jeg også gjorde opmærksom på at jeg derfor forventede at modtage en manual på Dansk. Jeg får hurtigt svar tilbage hvori der er en manual. Problemet for mig er bare at denne manual er på Engelsk. Hvad skal jeg bruge den til når jeg ikke hverken taler, skriver eller forstår Engelsk? Dvs. jeg nu står med en overlocker jeg ikke kan benytte, før jeg får en brugermanual jeg kan læse. Jeg kontaktede også min forhandler som heller ikke kunne hjælpe mig, så alt i alt synes jeg dette er en rigtig dårlig oplevelse, og virkelig dårlig kundeservice fra Singer´s side.

Dampfsauger EVA - nicht zu empfehlen Wir haben Jan. 2023 auf der Fachmesse HOGA in Nürnberg das "Profi"-Gerät EVA gekauft 1. Das Gerät - angeblich extra für das Gastro-Gewerbe entwickelt - ist nicht leistungsfähig. Nach ca. 10 Minuten funktioniert kein Dampf bzw. nur sporadisch und zum Teil funktioniert auch das Bedienerdisplay nicht! 2. Diese Probleme haben wir dem Hersteller bzw. Vertriebshändler gemeldet und einen Versandbeleg für eine externe Reparturwerkstatt erhalten. 3. Nach einer Woche ist es der Fa. SINGER nicht möglich, uns mitzuteilen wann wir das Gerät zurückerhalten, bzw. ein Leihgerät ist auch nicht möglich. 4. Dieses Gerät verdient den Namen SINGER nicht. Weder in Puncto Qualität und schon gar nicht in puncto Service

Achtung!!!! Über 3000€ habe ich für den Dampfsauger Eva bezahlt. Gekauft auf der Gastro Messe in Salzburg. Bis heute steht er nutzlos in unserem Haus, weil er nicht wirklich funktioniert. Seit 5 Monaten versuche ich einen Servicemitarbeiter der Firma zu erreichen. Fehlanzeige!!!!

Singer pitoyable. J ai acheté une machine en octobre, j ai du piquer 1h avec. Elle part en réparation pour la 4 eme fois car la machine bourre dessous. A chaque elle revient et la machine est soit disant nickel. Je l ai amené à une couturière professionnel ça lui a fait pareil donc ça vient pas de moi. Donc elle repart demain et je demande un remboursement car c est lamentable.

Where to start! Customer service ZERO. They really don’t give a monkeys. Arrogant, abrupt to the point of rudeness, extremely curt. Customer service is nonexistent in Singer Defective overlocker at point of sale. They’re not in the slightest interested. I note that Singer is part of the Bogod Group Ltd. I can’t find this company on Trustpilot! I wonder why? Won’t be buying Singer again that’s for sure.