SingerReviews of singer.com

Total überteuerte Stausauger, miserable Lieferung, schlechter Service (Mit Singer GmbH Switzerland) Am besten eine grosser Bogen machen, wenn Sie diese Firma an einer Messe, oder wo auch immer antreffen. Sie können sich viel Geld und Nerven sparen!

Finger weg von seine überteuerte und schlechte dampfsauger , schlechter service, schlechte Leistungen . Nie wieder ein 3000 euro Produkt der am ende ins mull schmeiß

Placed an order on 13th, order# 317373 and It was marked as completed on 14th and charged my cc. It was just a creation of shipping label and never got shipped. UPS could not do anything. Had to call several times and no useful answers were given. They better know their policies, what you see on the checkout page is not what customer service have in their books. They don’t try to help you, instead try to cut you off by giving generic useless answers. Their live chat sucks, you will need to answer tons of questions to end up nowhere. Stay away and save your time and money.

Acheté et payé intégralement une machine à coudre Singer en décembre 2022 par l'intermédiaire de Veepe, reçue en fin janvier. Jamais pu l'utiliser car une pièce est défectueuse (passe fil bloqué), contacté aussitôt Veepe qui nous renvoie à Singer Le tel de Singer ne répond pas, le service ne répond à aucun mail, Veepe s'en fiche (eux ils ont encaissé) Voilà un achat d'un produit français sur un site français à 300 € qui va devoir partir à la poubelle conclusions: chez Veepe et Singer on se fait "arnaquer" A l'avenir j'éviterai ces 2 sociétés et tant pis pour "la France"je privilégierai les marques étrangères et les sites étrangers; le consommateur toujours victimes des incompétents n'a pas à enrichir des quasi "escrocs"

J'ai acheté une smart II qui ne fonctionne pas correctement (dommage, je ne l'ai pas essayée dans les 14 jours, je l'aurais renvoyée !). J'ai pourtant fait appel à une amie couturière qui n'est pas arrivée à a régler. Reportée à carrefour, on me la rend : sous garantie, je dois payer 43 € car soi-disant c'est un mauvais réglage de ma part (bizarre c'est la réponse que singer donne souvent !). Je rentre chez moi, l'essaie aussitôt mais des points informes comme avant ! Malgré plusieurs mails auprès de singer (car au téléphone ça ne répond pas,) aucune aide de leur part, ils n'en ont rien à faire : ils proposent de la remettre au magasin pour une expertise (payante sans doute !) ou de leur porter à Nanterre à 140 km de chez moi ! Cette machine neuve va partir à la poubelle. Je précise que je leur ai demandé de me trouver quelqu'un qui l'essaie devant moi mais aucune réponse. Mme C de Duclair

Defekte Dampfbügelstation als Garantiefall hingeschickt. Einlieferungsbeleg vorhanden. Singer behauptet kein Paket bekommen zu haben. Seit Wochen reagiert Singer auf keinerlei Email. Kundenservice sagt am Telefon das die email Adresse nicht existiert, diese wird aber auf der Website angezeigt. Das wird wohl an den Anwalt gehen.

3 mois apres l achat, la machine se bloque. Sous garantie, je l envoie, "probleme mauvaise utilisation client", un fil bloquait (que puis je faire sinon y croire). Je precise que je n'ai jamais eu de souci sur ma Brother pendant plus de 20 ans, ni ma mere sur la sienne. Bref, non-prise en charge par la garantie : 43 euros!! Epatant! Ma fille qui vient d avoir un bébé voudrait sa premiere machine, je sais deja quelle marque je ne lui offrirai pas. Mais pourquoi donc n'ai je pas vu tous ces avis avant!

J'ai acheté une Supera 5523 en novembre 2019, durée de garantie 2 ans. En février 2022, quelques semaines après la fin de la garantie, la machine ne fonctionne plus du tout... problème d'entrainement, me dit-on. Aujourd'hui, mi-mars, je n'ai aucune nouvelle de ma machine qui est chez le distributeur depuis plus d'un mois pour réparation. Je ne sais même pas combien peut me coûter la réparation, si c'est possible. Quand j'appelle le distributeur, on me dit de rappeler, qu'on n'a pas de nouvelles... Quand j'appelle Singer, le service commercial (n'a de commercial que le nom!) me répond que, comme je l'ai amené chez un distributeur, ils ne peuvent pas m'en dire plus... Cela je le comprends. Mais, et comme je le dis à mon interlocutrice, comment comprendre qu'une Singer tombe en panne après si peu de temps? Un tout petit peu plus de 2 ans et il faut changer de machine? Où est la qualité du produit? Bref, on me raccroche presque au nez. C'est mon outil de travail et, depuis plus d'un mois, je dois faire sans! Dire que tout le monde m'a dit d'investir dans de la qualité!!! Que l'on me disait que les Singer duraient 15, 20 ans ou plus??? Moi, je vais devoir acheter une nouvelle machine... Je suis très décue de toute cette expérience et j'hésite très fort à rester fidèle à votre marque. S. Blankenberg