Arianna Nuñez C.
Compré el sim para 7 días en PR el sim…
Compré el sim para 7 días en PR el sim nunca capto ninguna señal, me comunique desde el día 1 con el equipo de soporte, hice todos los pasoss que me indicaron, tampoco funciono, he estado desconectada todo el viaje, lo que justamente quería evitar, y todavía no resuelven la situación. Lo probamos en otro celulae (por recomendación del servicio al cliente) tampoco funciono, sencillamente el sim no funciona y además de perder mi tiempo teniendo que caerles atrás para que resuelvan, no quieren admitir que simplemente no tiene conexión para el área que compre. Me siento estafada, engañada y sobretodo molesta por todos los malos ratos que he tenido que pasar por no tener data, como perderme al no tener acceso al gps. Espero me devuelvan mi dinero, 3 días todavía sin resolver el problema y contando.
Response from SimlimitesJul 22, 2024
Hola Arianna! Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu plan. Nos esforzamos constantemente para evitar este tipo de situaciones. Según nuestro equipo de soporte, el problema ha sido resuelto y ahora estás recibiendo el servicio contratado. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia! Equipo de experiencia al cliente Simlimites




